купил телефон HTC моцарт в связном .. дома открыл, в нем сохранены контакты чужих людей .. как так вообще!?

если на товаре нет следов эксплуатации - значит его просто проверяли !
что в принципе и должен сделать любой нормальный покупатель, воспользовавшись своей симкой !
доказать обратное у вас вряд ли получится !
телефон - товар относящийся к технически сложному товару и в том случае если он надлежащего качества - то ни вернуть ни обменять вы его не сможете даже через пять минут после покупки !
ст 18 закона о защите прав потребителя

А что странного? Вернул обратно недовольный пользователь, А они не позаботились удалить данные. Или второй вариант телефон после ремонта, деталь починили, а данные не удалили

Может быть все что угодно. Вот так дурят наш народ

Походу им пользовались!

Вроде в течении 7-ми дней можно вернуть любой товар. В крайнем случае - в суд. Или в потребительский отдел отстаивать свои права. Главное, чтобы все данные (чек, упаковка) все было в наличии. А вообще.. . покупать не проверяя на месте - как так вообще? о. О
Странно..

Можете вернуть и пригрозить натравить на них ОЗПП и ментов

Можешь вернуть, продавцы бывает берут на недельку другую поюзать, попугай их начальством, враз поменяют.

вернуть можно

Да вовсе не факт, что он юзаный. Например, при проверке, могли вставить симку, на которой были контакты и проверяя какую-то функцию скопировать их в память аппарата. Или аппарату производили предторговое обслуживание в сервисном центре, и проверяя работоспособность, мастер мог совершать с него тестовый вызов.... да мало ли вариантов, как туда могли попасть контакты. Внешний вид же без следов эксплуатации? А если им пользовались, то следы эксплуатации по любому останутся. так что ничего страшного. Если работает и не глючит, то и не парься.

есть юрист знакомый? судись ))) ты платил за новый, а получил б/у