Мобильные устройства

Вернуть планшет по гарантии в Связной

Куплен в связном Huaweii MediaPad примерно пол года назад за 13к.
После через сайт производителя обновил прошивку устройства до Android 4.0 (Гарантия остается соответственно актуальной или нужно поставить прошивку что была при покупке? )
Не устраивает: 1) Самостоятельно перезагружается без видимых причин.
2) Не верно отображает уровень заряда акамулятора (падает до 2-х% выклячается, через 10 мин включаешь, показания 30%)
3) Очень быстро расходует акамулятор без подключения к беспроводным сетям и в режиме ожидания.
4) Теряет сеть.
5) Перезагружается во время звонка
6) Зависает

А теперь вопрос: Как мне его сдать на гарантию чтобы получить в замен либо такой новый или при условии доплаты взять другую модель?
Необходимо обратится в салон где покупал аппарат (Чек, коробка, комплектация в наличии) или в общество защиты прав потребителя (хз что это и где это) ?
Если в салон то интересуют особенности сдачи конкретно в связной, тк это технически сложное устройство то будет проверка качества и по итогу ремонта (список выше исправить сомневаюсь что смогут) и что мне делать когда он придет с проверки качества? (могут пихать всякие бумажки что подписывать а что нет?)
Как мне его сдать на гарантию чтобы получить в замен либо такой новый или при условии доплаты взять другую модель?

Экспромтом - никак.
Сдать в гарантийный ремонт (можно даже через продавца) - без проблем. С указанием подробных причин (с 1 по 6 пункт) сдачи в ремонт. Подождать срока ремонта - (до 45 суток максимум) . Убедиться, что все исправлено - пользоваться дальше.
Не вылечилось - сдать в гарантийку повторно, еще подождать. И если снова все плохо - воспользоваться подпунктом ст. 18 ЗоЗПП РФ:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. " - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Составить претензию с требованием расторжения ДКП, и с товаром к продавцу.
Юра Павлик
Юра Павлик
62 721
Лучший ответ
Сходи в Связной и расскажи всё то, что написал выше, продавцу.
Серёга Лагутин
Серёга Лагутин
85 307
такой товар не вернуть. можно вернуть только в течении 14 дней с дня покупки. вы его за полгода изнасиловали и хотите взамен новый? только сервисный центр и самостоятельная продажа.
Gleb Tikhonov
Gleb Tikhonov
9 857