Недавно пошел в магазин сдавать свой телефон, который брал полгода назад.

Когда научитесь все свои желания выражать ПИСЬМЕННО в виде претензии, тогда вас и перестанут посылать.
Если с момента покупки прошло уже 14 дней, но не прошел один год, у тебя есть право на безвозмездное устранение недостатка, возникшего НЕ по твоей вине. Это должна подтвердить проверка качества.
Ищешь в инете образцы претензий, составляешь свою в двух экземплярах, описываешь своё горе, несешь претензию на подпись продавцу. Она должна на твоем экземпляре расписаться, второй оставить себе.
Дальше по ситуации. Или они возьмут твой аппарат на проверку качества. Или просто отмолчатся

Гарантия на телефон три года, у нас в стране - год, магазин делает внушение что гарантию надо покупать.... М-Видео так делает и ряд других.... в итоге лохотрон, смотрите настоящий срок гарантии

Тебя тупо послали... пока на гарантии, они обязаны за свой счёт устранить неисправность...

У меня в М-видео телевизор приняли, вернули деньги. А вот холодильник удалось поменять только через общество потребителей (правда, это было давно). Подруга свой ноутбук отнесла в сервис, получила справку, по справке в магазине DNS заменили на новый. Попробуйте через сервиз.

ну неисправность то вы им сказали какая? надо конкретно указать. Типа вот не могут дозвониться к вам, или вы не можете дозвонится. А что такое глючит?? это не о чем. У вас глючит у продавана не глючит.