Что делать если магазин не берет телефон обратно?

Подскажите, что делать? Вчера я оформила в магазине кредит на телефон, По окончании продавец телефон открыла коробку показала мне его телефон я в руки не брала не включала его операций с ним никаких не производила. Через полчаса я передумала и вернулась в магазин для того чтобы написать заявление о аннулирование зай договора на кредит и вернуть телефон. Продавец согласилась заполнить заявление на аннулирование договора в котором мы указали номер заявки по кредиту когда бы он оформлен номер магазина и мою фамилию сумму на какую тему казали что мы отказываемся от товара возврат до перечисления суммы кредита также что отказ от кредита подписали продавец подписал данные данные данную заявку заявление поставил печать подпись и дату. Также Мы позвонили в банк для выяснения как обстоятельства дальше действовать. Банк сказал что нужно найти представителя банка для того чтобы он также поставил печать подпись и на данном заявлении. Представители мы нашли она она долго искала мои данные в компьютере сказала что этих данных уже нету что мои документы были на подписании. Что ещё в банк магазину деньги не перечислил и что можно ещё все быстро сделать и вернуть правда на заявление на моем она расписалась карандашом на печать не поставила вернувшись в магазин продавец сказала что отдел рекламации магазина отказывает ей возврате моего телефона. Причину они указывают то что телефон ненадлежащего качества и состояния на телефон я не вскрывала операции никаких не производила. Позвонила четыре раза в банк для уточнения есть ли мои данные и оформлены меняли какой-нибудь кредит четыре раза мне подтвердили что моих данных в системе нет сегодня собираюсь поехать в банк для того чтобы получить выписку о том что все расторгнуты она мне ничего не числится телефон продавец отказывалась меня принимать обратно телефон я оставила в магазине написала расписку – акт передачи о том что телефон я оставляю в магазине кому, Что телефон оставляю до выяснения обстоятельств по кредиту поставил что написала также что телефон не включала телефоном не пользовалась в руки не брала там даже нет моих отпечатков пальцев. Поставила дату подпись и время продавец также подписалась на моем акте передачи. Что делать?