Мобильные устройства
Заказали телефон на Алиэкспрессе. Как правильно его получить?
Заказали впервые. Продавец прислал письмо, типо если он разбит, то квитанцию о получении не подписывать, а то притензии не принимаются. Какую квианцию? У нас давно все по штрихкоду в приложении. Что нужно сделать при получении телефона на почте? Последовательность действий напишите, пожалуйста.
Если коротко, то получаешь, хоть по штрих-коду, хоть по СМС, неважно, как у Вас там принято, при получении сразу обращаешь внимание на целостность упаковки. Тут же на столе делаешь распаковку со съёмкой на видео. Если упаковка или, тем более аппарат не в порядке составляется Акт-Форма 51 с претензией к ПР, а дома открываешь спор на сайте и прикладываешь своё видео (только умаешься видео пересылать) и указываешь что тебе надо, возврат и т. п., там будут подсказки. Имей ввиду, деньги, пока не подтвердил получение заказа, находятся на площадке Али, а не у продавца. Если спор затягивается, то вмешивается Али и разрешает спор, может потребовать дополнительные материалы в свой адрес, но, в основном они на стороне покупателя. А продавцу, в случ что, грози "двоечный" отзыв написать, они боятся, страсть.
Ни чего не получаешь на почте, на основании письма продавца - открываешь спор, в качестве доказательства прикладываешь скриншот письма продавца, вот и всё, Алиэкспресс вернёт деньги 100% или продавец отправит повторно заказ, это как договоришься, но лучше получить деньги и оформить новый заказ.
Артур Курмачёв
Это уже афёра какая-то :-))) ( Приветствую), чему орлов молодых учишь?
Получаешь на почте бандероль, приходишь домой и снимаешь распаковку на видео.
, посылку вскрываете в присутствии администратора под протокол и обязательно видеофиксация. , а вот только потом расписываться или нет в получении решаете на месте, но сначала посылку ВЗВЕСИТЬ.
При прохождении таможни при отправке и получении должен быть грамм в грамм.
При прохождении таможни при отправке и получении должен быть грамм в грамм.
на почте в любом случае придется расписываться, но это не имеет отношения к делу. самое главное, когда будешь распаковывать посылку и сам смартфон, все сними на видео, чтобы было доказательство при открытии спора, если обнаружится поломка.
Скорее всего он имел в виду не заполнять квитанцию о получении товара (извещение) и вскрыть посылку на почте. По факту вряд ли у вас получится вскрыть посылку прежде не отдав заполненное извещение, так-как без заполненного извещения (оформления получения товара) никто вам посылку распаковывать не даст. По факту нужно действовать так (Так бы поступил я, но действовать вы должны на свой страх и риск), нужно подойти на почту, получить посылку и включив камеру снять весь процесс распаковки на видео (именно на видео, фото не доказательство), если телефон разбит или повреждён, то открываете на Алиэкспресс спор и требуете возврата всей суммы приложив как доказательство видео с распаковкой (на распаковке всё должно быть чётко зафиксировано, нужно заснять всё с самого начала, а именно посылку в обёртке акцентировав внимание на целостности посылки, запечатлеть её со всех сторон). Если продавец в таком случае откажется возвращать средства, то можно привлечь на третью сторону службу Алиэкспресс.
Если же в посылке не то, что вы заказывали или совсем отсутствует товар, то пишите на почте заявление (вам выдадут соответствующий бланк) и открываете спор с продавцом. Во всех случаях при наличии видео-доказательств вы вернёте себе всю сумму от сделки обратно. Самое главное не закрывать спор, как бы продавец вас не уговаривал, закроете спор-денег не получите, повторно открыть спор не представляется возможным.
На распаковку пригласите родственника или товарища/подругу который поможет вам снять процесс распаковки.
Если же в посылке не то, что вы заказывали или совсем отсутствует товар, то пишите на почте заявление (вам выдадут соответствующий бланк) и открываете спор с продавцом. Во всех случаях при наличии видео-доказательств вы вернёте себе всю сумму от сделки обратно. Самое главное не закрывать спор, как бы продавец вас не уговаривал, закроете спор-денег не получите, повторно открыть спор не представляется возможным.
На распаковку пригласите родственника или товарища/подругу который поможет вам снять процесс распаковки.
Василий Коротков
В течение 15 дней после получения товара можно открыть спор
тебе квиток (извещение) придёт в ящик почтовый, какие ещё на хрен штрих коды
Garik Sedrakyan
У нас УЖЕ не приходят квитки! В приложение почта приходит сообщение со штрих кодом. Приходишь на почту, к нему подносят сканер и высвечиваются все данные. Это упрощнная электронная подпись. Всех отаваривающихся в интернет магазинах еще в прошлом году перевели.
Вскрывай посылку на почте в присутствии сотрудников почты и снимай это всё на видео. Если проблемы, то составляешь акт.
они разбили товар. Предупреди их напиши им то что если не принесете и не вернете деньги тогда ты вызовешь полицию, тк в заказной алиэкспресс есть их адрес
Похожие вопросы
- Почему телефоны на алиэкспресс дешевле чем в магазинах?
- Стоит ли заказывать телефон с алиэкспресс или купить в магазине
- Посоветуйте хороший телефон на АлиЭкспресс
- как мне заказать телефон с сайта ebay в украину? как мне заказать телефон с сайта ebay в украину?
- Если закажу смартфон на Алиэкспресс, у меня будет гарантия то есть гарантийный талон?
- Боюсь покупать телефон на АлиЭкспресс. Расскажите, каковы риски и что делать при ситуации, когда пришлют кирпич
- Насколько хороша защитная пленка / стекло на телефон с алиэкспресса за 70 рублей? Стоит ли покупать или нет?
- Если цена на мобильный телефон одинакова в интернет-магазинах, то где лучше заказать телефон:
- Заказал телефон. Пришел без фай фая и без памяти. Другой корпус.
- Купила телефон с браком, могу ли я получить замену ему с такими же характеристиками и по такой же примерно стоимости?