Забита память и ничего не помогает

Сброс настроек помогает временно, пока опять не начнут телефоном пользоваться)
Диспетчер файлов откройте любой
В настройках данные приложений посмотрите

Скачайте программу для чистки телефона с PlayMarketa, Clean Master и удалите не нужные файлы при помощи неё.

9 это нормально

Скачивать программы для очистки как посоветовал один из комментаторов плохая идея. Я бы посоветовал сделать следущее. Для начала, как вы уже делали, сбросиь телефон до заводских настроек. Сразу после этого в Play Market в насройках выключить автообновления приложений. Также скачайте приложение google photo (только в том случае если много фотографируете). Это приложения будет сохранять ваши фото в облаке, а затем их можно будет удалять с телефона, освобождая память, при этом все фотки останутся в облаке и их можно будет просматривать чрезе это приложение. Однако если вы практически не фотографируете, это вряд ли поможет. Так же с течением времени приложения набирают много кэша. Регулярно его можно очищать (очень хорошее приложение - Cache Cleaner с зелененьким ярлыком), советую это делать регулярно, когда память заканчивается. Также многие приложения при работе создают много вспомагательных файлов, например, ВК и телеграм очень прожорливые. В случае вк, можно скачать другие приложение, такие как VK me или Kate mobile, которые не такие прожорливые, либо, если не хотите удалять официальное приложение ВК, можно в его настройках регулярно удалять кэш изображений и сообщений вручную. В случае с телеграмом, если вы им вообще пользуетесь, в настройках приложения в разделе данные и мультимедиа поставьте ограничения по хранению данных (3 дня) и через определенное время все накопившиеся данные будут удаляться с вашего телефона (их можно будет опять загрузить если понадобится). Также хорошим решением будет покупка карты памяти (в aliexpress она будет стоить недорого, пару долларов).