Мобильные устройства
Можно ли вернуть телефон из-за плохого динамика? Просьба отвечать, кто знает.
Мама приобрела Highscreen Max 3. У телефона, как уже позже выяснилось, заводская проблема - ОЧЕНЬ тихий динамик ( собеседник слышит хорошо, собеседника еле слышно). Да и в целом уступает cяоми за те же деньги ( по моему мнению). Вопрос, можно ли сделать возврат, если уже им начали пользоваться? Не знаю, можно ли плохой динамик отнести к неисправности? По заявленным характеристикам особо ничего не нашел.
Можно сдать по гарантии и пусть исправляют неисравность ту
В магаз с телом. Там писать претензию (в двух экземплярах, второй с пометкой - себе оставляешь). Тело заберут на экспертизу. По её результатам, дальнейшие действия:
а) если дефектов не обнаружат, забираешь и топаешь домой (если деньги есть, можешь инициировать независимую экспертизу и с её результатами в суд).
б) если дефект обнаружат, но не прошло 14 дней с момента покупки, имеешь право потребовать или обмен или возврат денег.
в) Если дефект имеется, но прошло более 14 дней, то гарантийный ремонт.
(Речь о дефектах, в которых виновен производитель, а не пользователь)
а) если дефектов не обнаружат, забираешь и топаешь домой (если деньги есть, можешь инициировать независимую экспертизу и с её результатами в суд).
б) если дефект обнаружат, но не прошло 14 дней с момента покупки, имеешь право потребовать или обмен или возврат денег.
в) Если дефект имеется, но прошло более 14 дней, то гарантийный ремонт.
(Речь о дефектах, в которых виновен производитель, а не пользователь)
1 а ты уверен что у тебя громкость не выкручена на минимум
2 есть сервисный центр и только в его компетенции соглашаться что тебе продали брак или отказывать
2 есть сервисный центр и только в его компетенции соглашаться что тебе продали брак или отказывать
Captain Hector Barbossa
86 886
Эээ... Можно попытаться... :-\ Я бы по крайней мере так поступил. Подошёл бы к менеджеру и спокойно объясил свою проблему. Мол, ничё не слышно. То есть, телефон либо явно не исправен, либо тупо не удовлетворяет каким-то элементарным требованиям. Нет, чинить не хочу. Прошу мне его поменять с доплатой на Сяоми. Да, поговорите со своим начальником, а я тут подожду.
По поводу ремонта скажу однозначно, что отремонтировать телефон производитель обязан. А вот по поводу возврата, и обмена, это только на усмотрение магазина.
Иван Симоненко
74 988
Для начала экспертиза и ремонт. Вот когда второй раз будет тоже самое. Тогда возврат.
Денис Тонгалюк
5 103
Кирилл, добрый день, вернуть однозначно можно, но нужно торопиться. Срок возврата при вашей проблеме всего 15 дней, потом только ремонт.
1. берете смартфон и документы;
2. сдаете и пишете заявления на "возврат денег" - это важно;
3. покупаете новый телефон))
Если в магазине вас будут убеждать, что это технически сложный товар и он не подлежит возврату сохраните эту статью, там есть все ситуации https://insulaw.ru/vozvrat-smartfona-kak-vernut-smartfon-v-magazin-i-mozhno-li-poluchit-dengi-2/
1. берете смартфон и документы;
2. сдаете и пишете заявления на "возврат денег" - это важно;
3. покупаете новый телефон))
Если в магазине вас будут убеждать, что это технически сложный товар и он не подлежит возврату сохраните эту статью, там есть все ситуации https://insulaw.ru/vozvrat-smartfona-kak-vernut-smartfon-v-magazin-i-mozhno-li-poluchit-dengi-2/
Если ты купил его меньше двух недель назад можно вернуть без причины
Евгений Игольников
А вот, отсебятину нести и не следует.
Похожие вопросы
- Подскажите, как в магазин вернуть телефон и получить обратно деньги?
- как вернуть телефон в магазин и получить за него обратно деньги?
- Я хочу вернуть телефон, но не могу найти чек. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть товар без чека и как это сделать?
- Можно ли вернуть телефон в магазин?
- имею ли я право вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, без заводской пленки?
- Подскажите какой телефон лучше Lg p500 или Nokia c5-03 ? Отвечать желательно знающим в этом деле людям!
- Что лучше Nokia C5-03 или C7?? Просьба отвечать тем, кто пользовался или пользуется этими телефонами.
- телефон-возврат. возможно ли вернуть телефон с браком после месяца со дня покупки?
- можно ли вернуть телефон в связной?
- Можно ли вернуть телефон в магазин по гарантии ???