У меня телефон Honor 7A (Huawei Y5 2018).
Родная память 16Gb. Из них 6Gb система, и 4Gb приложения, игры. Остальные 6Gb куда-то делись.
Скачивал разные проводники, искал скрытые файлы, даже ES проводник не помог.
Все проводники и Cleaners находят дубликаты файлов и кэш, но это максимум 200Кб.
Делал заводской сброс настроек телефона. Первое время помогало на пол года. Теперь, вообще не помогает.
После сброса решил ничего не скачивать, не обновлять. Показывает, что занято 12Gb. 5Gb система (без обновлений) и 6Gb неизвестно чего.
Купил новую карту 2020 года. 10 класс. Фирма Sony. 32Gb. Отдал за неё 1к руб. Думал, может перенесу приложения и игры.
Облом. Перенос приложений на карту тоже не работает, Android 8.1 не даёт такой возможности.
И в системе разработчика есть функция "перенос на внешнюю память", но не включается.
Ладно. Решил, сделать карту памяти, как основную внутреннюю. Посмотрел в интернете как делать. Захожу в настройки карты, а там только форматировать и извлечь. Переноса нет на основную память. Форматирование просто чистит карту и всё.
Нужен совет от опытных людей. Заранее благодарю!

Данные от приложений накопили память... надо удалять те приложения
удаляй не нужные или редко используемые приложения, те, что сами устанавливали и всё вернётся в норму.
Данные приложений, вацапов всяких.
Можно купить с али сд карту 10 класса, если телефон поддерживает, и если есть с этой моделью возможность поставить рут и сд карту как память внутреннюю сделать, или назначить для переадресации данных вацапа например.
У меня с мейзу такая же беда - было 16Гб, а потом, через 3 года, в один миг как корова языком слизала - осталось 8,5. И теперь даже в настройки не зайти, сразу выкидывает - типа памяти не хватает (подозреваю, что и оперативку корова слизала, но для проверки в настройки никак не зайти). Делал сброс, делал форматирование - бесполезно. Решение у меня одно - на з/ч.
нужно рутануть и поудалять хлам
Присоединяюсь к ответившему выше. Забито данными приложений и кешем. Хранится это все не во внутренней памяти (имею в виду те папки, которые доступны тебе), а к "корне" - без рут прав не сунешься, да и они не везде помогут. Тут только сортировать приложения по занимаемому месту и чистить кеш или данные. Но может и не сработать - с Хуавей я не работал, не знаю, какие там настройки. Зачастую система лучше знает, что нам надо (по мнению разработчика).
А перенос приложений на карту памяти не работает начиная с андроид 6 - корпорация добра решила, что это "небезопасно".
внатуре бесит кстати такая же фигня с y5
6гб система довольно здоровая х у й н я видимо там половина в ней рекламы. Найди систему лайт для подобного железа и если повезёт может пересобирать не придётся