Как сдать моб. телефон в магазин?

Пётр Тищенко Вы совершенно правы, но сегодня мне ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ и извивинились.

Пётр Тищенко Позвольте не согласиться, если это была добрая воля продавца, они не стали-б извиняться.
ИМХО вероятно, что с этой партией телефонов, что-то не так.
P.S. Хотя с формальной точки зрения вы правы.

Пётр Тищенко Да, возвращена ВСЯ сумма.

Пётр Тищенко Ну, фатастика или ещё, что-то - не знаю. Я общался с менеджером около 20 - 30 минут, после чего мне было предложено поменять а) на другой телефон, б) на другую модель, г) другой производитель, д) забрать деньги. Возврат был оформлен должным образом, с предъявлением паспорта и т.п.
P.S. Там реально звук был очень тихий и некоторые мелодии звучали искажением звука.

Пётр Тищенко Неа, не в Москве, в подмосковье. 10 км. от МКАДа
Короче мне от дома до ВДНХ на машине 5-7 минут езды (без пробок конечно)

Пётр Тищенко Вы думаете, что в столице требования к возврату/обмену выше? Компания-то одна и та-же.

Пётр Тищенко Всё может быть. В конечном итоге я добился чего хотел. На данный момент сижу выбираю другой телефон (старый телефон заглючил, нести в ремонт не вижу смысла).

Пётр Тищенко Спасибо!!!

Евгений Сокуров Да такие вот парни и девушки работают в Связном))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Этот текст вызвал у меня очень много смеха и позитива к моей работе.
Что поделаешь,покупатели отстаивают свои права,думая,что менеджеры все придумали,
а менеджеры отстаивают свою зарплату и премии (последних уже давно не дают).И если
видно,что человек не разбирается в законах,.то что ему скажешь?Вот так вот и придумаешь,
что накладную (чек)то уже пробили....)))))))))))
Ну или идите в сервисный центр....(только дольше ходите)
Приходите завтра....(завтра же другие будут работать).
В некоторых случаях просто приходится специально так делать.

Евгений Сокуров А еще случай в тему.
Зашла женщина и захотела оплатить 100 рублей на счет,достает 5000 руб.купюру.Я ей сразу сказал,что у нас со сдачей проблемы,инкассаторы только были.Но....вот такой упрямый клиент решил подпортить настроение.
Дело в том,что в самом деле есть такой закон,что продавец обязан искать сдачу,но не покупатель мелочь....
Она таким "вежливым"голосом сказала-"ТЫ ОБЯЗАН!!!"
Я обязан,да точно,я же обязан найти сдачу.Я собрал всю мелочь (пятидесятикопеечные,рубли и т.п.)со всех знакомых
рядом стоящих павильонов и отдал ей 4 тысячи 900 рублей сдачи (большая часть этой суммы была пятирублевыми),ей повезло,что я знал закон о том,что я обязан.Это же тоже деньги....

Пётр Тищенко Но в магазине будут ссылаться на то, что это технически сложный аппарат который не подлежит обмену. Или я ошибаюсь?

Фуркат Неважно Ну где же "любой товар"? Статья 25 закона - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Вот список товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату-обмену: http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html его никто не отменял... и как человек вернет аппарат?

Павел Михайлович Никогда, ни разу, ни при каких обстоятельствах у меня не было проблем с заменой сложной техники или с возвратом денег за этот товар!

Пётр Тищенко Есть список исключений, моб телефоны в этот список тоже включены.

Пётр Тищенко Ну в магазин-то я пойду только завтра (сегодня уже поздно). И если я выберу модель телефона дешевле, они мне разницу выплатят?

Пётр Тищенко Подвожу итог этой дискусии - Мне ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Всем СПАСИБО!!!

Пётр Тищенко Чисто по человечески, да вы правы, но по закону правда на стороне Honestus. Просто потребовалось немного хамства, наглости и настойчивости.
P.S. Они даже извинились. ИМХО - скорее всего с этой партией телефонов что-то не так.

Пётр Тищенко Чек есть. И чё, зайти в магазин и сказать, что мне телефон не понравился?