Положила 750 рублей на телефон, через терминал, но чека не было. Пришла домой, но на телефон они не пришли.

Такое часто бывает, когда прерывается связь между терминалом и сервером (при условии, что вы правильно ввели номер) . Идете обратно к терминалу и смотрите на экране терминала телефоны службы поддержки платежной организации и фирмы - владельца терминала. Звоните по ним и вставляете им пистон. Некоторые службы типа Киви обязательно затребуют номер чека и номер терминала. При отсутствии номера чека, по номеру терминала и примерному времени платежа они могут только сообщить был ли платеж на ваш номер или нет. Если платеж не прошел, то необходимо в терминале зайти в меню транзакции по номеру вашего телефона (тут же и увидите номер чека - перепишите его) . Там вы увидите состояние платежа и на какой он стадии завис. Если завис из-за сервера звоните хозяину терминала и рассказываете о том какой он нехороший. Номер обычно указан на стартовой странице экрана. В любом случае через какое время деньги придут - могут даже через несколько дней (если конечно был при наборе правильно указан номер) .

Если вы ошиблись при наборе номера - все гораздо хуже, но деньги можно вернуть. Если номер не существует, то после указания примерного времени платежа и правильного номера вашу транзакцию хозяин терминала по вашей просьбе переправит в правильное русло. Если номер существует - придется через меню транзакций терминала (сфотографировать или распечатать чек) и обратиться с данным вопросом в офис к своему поставщику услуг связи с паспортом. Обычно деньги возвращают.

Как долго Вам отвечал Releboy.
Без чека?
Если сумма небольшая - забудьте - больше здоровья сохраните

такое бывает, глюк, деньги придут....