Офисная техника
Динамят с возвратом денег за товар?
Купил в магазине запчасть к компьютеру (материнскую плату). Мне она не подошла по некоторым параметрам, потому решил вернуть. Раньше в подобных случая товар забирали сразу без проверок и совершенно без вопросов возвращали деньги, но в этот раз всё иначе. В магазине сказали, что забирают железку на тестирование и ответ дадут в течении 21 дня. Мол плата может быть неисправна и всё такое. Сослались на какой-то там закон. Какое тестирование? Какой закон? Если плата рабочая, они мне возвращают деньги. Если не рабочая - отправляют на ремонт, но мне всё равно возвращают деньги. Появилось чувство, что меня динамят. Кто подскажет чего?
Закон о правах потребителя. Там все написано и продается эта книжка в каждом книжном магазине.
Ж А Н Ы Ш )))
Да это можно и не выходя из дома в инете в принципе найти ;))
Ну к примеру, если экспертиза установит, что плата вышла из строя по вашей вине, находясь у вас (работала на износ, вы снимали детали, перепаивали их) то никто вам ничего не вернет кроме этой платы.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки- Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
ст. 18 п. 5"Закона о защите прав потребителя" Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки- Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
ст. 18 п. 5"Закона о защите прав потребителя" Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как давно это было? Вообще всё нормально, в пределах закона о потребителях. Сам не раз брал компьютерные части, потом ломались - после проверки, или ремонта давали нормальную.. . Смотря насколько крупная фирма. Ты сохраняй чеки и упаковку желательно.
Andreiqaaa >< =)
Да через 3 дня я вернул.
"Фирма" - бздюшка-ларёк на Савёле в Москве.
"Фирма" - бздюшка-ларёк на Савёле в Москве.
на сколько я знаю не пользованный товар в течении 14 дней можно вернуть без объяснения причин... зайди на сайт защиты прав потребителей и спроси либо зайди к ним в вашем городе и проконсультируйся
Игорь Поликарпов абсолютно верно все говорит, именно по ст. 18 п. 5 магазин может назначить срок, в течение которого обязуется сделать экспертизу, с технически сложным товаром всегда так, хотя все зависит от вредности продавца и менеджера магазина
Похожие вопросы
- Возврат товара в интернет магазин
- Возврат товара. В течении скольких дней я могу вернуть товар? Чек, накладная имеются
- Формула заказа товара
- возврат принтера в магазин
- Обмен/возврат струйного принтера.
- Возврат DNS помогите
- отсутствие чека освобождает продавца от обмена товара
- Купила клавиатуру,а там штекер не тот.Могу ли я настоять на обмене товара?
- Блиииинн, люди! Помогите, купил не совсем тот системник,так вот,имеет ли право покупатель обменять товар?(
- Можно ли при наличии кассового ценника и гарантийного талона сдать обратно товар в магазин и вернуть деньги?