Возврат товара в интернет магазин

По закону по-моему должно пройти 14 дней. Я тож покупала по инету одежду в bonprix с размером не угадала и вернула, когда прошла неделя.

надо СРОЧНО писать и регистрировать письмо, сразу в защиту прав потребителя и т. д.... а то пройдет 14 дней и вы ничего не сделаете.

Вам нужен фактический адрес организации- для того чтобы привезти товар и они отказали в возврате. их оправдание оч. слабое, но боюсь, что фирма эта- однодневка.. . продали- перерегистрировались и снова чтото под тем же сайтом продают но как другое юрлицо.

Мало ли что они говорят.. . Ведь это они продали Вам товар, и за это несут ответственность.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Так что пишите им письмо с требованием о Вашем отказе от товара и возврате денег. Желательно письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Если будут отпираться - с копией письма и договором купли-продажи идите в суд. Там ещё тогда слупите неустойку за несоблюдение сроков и за моральный ущерб

в интернете вообще лучше ничего не покупать, так совет на будущее

почитайте закон о защите прав потребителей
там написано что во-первых вы имеете право в течение 7 дней вернуть товар, НО если вас об этом не предупредили в письменной форме то в течение 30!!
во-вторых продавец ОБЯЗАН предоставить полную информацию о товаре, как я понял информация предоставлена не была или была не верной. При нотариусе делаете принт страницы и вертите их на ую