отсутствие чека освобождает продавца от обмена товара

вроде бы нет, читай закон о защите прав потребителей

"О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Как вернуть товар при отсутствии чека.

Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» , «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания» .

Практически любой магазин наклеивает на ценники собственные логотипы.
Помимо того, многие магазины упаковывают товар в фирменную упаковку или дают собственные пакеты» . Фирменная упаковка - серьезная «улика» , которую утративший чек покупатель может использовать для доказательства, что покупал именно в этом магазине.

Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 02.02.2002 №81 утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

отсутствие чека не является причиной отказа от замены товара в том случае если у вас есть свидетель, который сможет подтвердить, что эту клавиатуру вы купили именно там

Это не является основанием для отказа в замене.... Вам нужно два свидетеля с собой, и всё. Тогда продавец обязан поменять.

Не освобождает. Надо грамотно, аргументированно задавить продавца, ссылаясь на права потребителя! Удачи!

.ежедневно кассу снимаю и записывают в кассовую книгу. лента сохраняется для налоговой. так что просто назовите день и примерное время. вас без труда найдут там

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

без чека врядли что получится

Можно приобщить гарантийный талон, заполненный магазином.

нет, не освобождает. Кроме того в магазине есть копии чеков на все товары (как минимум в электронном виде).

Отсутствие чека не освобождает. Точнее не могу сказать.

да