EMS Почта России - несколько вопросов

Всё это можете узнать на официальном сайте.
А по большому счёту - это не самая быстрая и аккуратная служба. За такие деньги, что они берут другие службы доставляют гораздо быстрей. К тому же у них почту забирают в 14 часов, т. е. то что вы принесёте свою посылку/письмо в 14:05, они будут забраны лишь на следующий день. К тому же необученность персонала порой вынуждает вас приходить на следующий день. У меня пакет формата А4 из Москвы в Тольятти забрали лишь на следующее утро - вечером отказались принимать. И шёл этот пакет 6 дней - как обычная почта, только дороже в 10 раз! В следующий раз я воспользовался услугами Сити-экспресс и они доставили точно такой же пакет, по тому же адресу, за 1 день! Вот и делайте вывод...

это самая плохая экспресс-почта страны

1 доставляют до дверей, но реально к Вам ни кто посылку не понесёт, а когда придёте в почтовое отделение скажут, что сто раз к Вам приходили, но ни кто не открыл

2 у них на Почте России не хватает людей, устаревшее оборудование и плюс ещё реформирование в разгаре. Так что там полная неразбериха, особенно на крупных сортировочных узлах в Москве и Питере. Ваше отправление вполне могли ещё не обработать.

Если есть возможность, то посылайте другой службой, если альтернатив нет, то смиритесь с тем, что будет идти долго и упаковать нужно получше.