В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Прочие авто-темы
Купила мужу в подарок видеорегистратор, он два дня поработал и перестад далее функционировать. Что делать, гарантия есть
снизу дырочка есть под иголку-ресет
менять или деньги забирать !!!в чем вопрос то????
да, иголкой нажми кнопку в дырочке... у меня постоянно глючет
поменять у продавца на другой если две недели с момента продажи не истекли и коробка с чеком сохранилась.
Быстрее в магазин...
может требует больше памяти ?))
есть модели у которых запись не кольцуется а ее нужно удалять вручную.
есть модели у которых запись не кольцуется а ее нужно удалять вручную.
В течении 14 дней имеешь вернуть, даже если нет на то причин. Не понравилось и все. А с поломкой вообще не о чем думать. И причем не отремонтировать а поменять. Напомни права потребителей, и антимонопольный комитет.
Нести в магазин по гарантии.
пленка закончилась, поменять кассету надо))
Похожие вопросы
- Помогите подобрать видеорегистратор. Купил новый автомобиль. Требуется видеорегистратор) ) помогите с выбором)
- Купила мужу на НГ пылесос для авто)Как считаете,норм подарок??Вы,например,были бы рады?)
- А чего это корейцы делают гарантию 5 лет? Это показатель качества или все же привлечение клиентуры?
- Хочу мужу сделать подарок
- Хочу купить мужу на Д.Р литые диски на ваз 21099,подскажите как их выбрать и какого размера?Не чего в этом не понимаю))
- я не знаю как с мужем бороться, когда я за рулем он орет на меня как раненный, что делать?
- как уговорить родителей купить квадроцикл. Мне 12 лет и очень хочу квадрик. Но родители против. Что мне делать
- Добрый день втомото! Вопрос серъёзный, пояснения внутри. Что делать, как поступить ?
- Паразит! У меня муж мою машинку вчера разбил ...И ремонтировать не собирается. Спит, паразит! Что делать с ним?
- Мой маёр хароший муж,но плахой вадитель,всё время за руль хватаеца,когда я разгоняюся,чё делать,мож связать и в багаж?!