Муж купил сегодня два больших торта в супермаркете у дома,а оно просроченное(((

Question

Муж купил сегодня два больших торта в супермаркете у дома,а оно просроченное(((

Обнаружили дома.Магазин работал до 23часов.Было уже 22:55((Пошел быстренько менять,а уже закрыто было.Охранник,стоявший у двери и выпускавший покупателей,закрыл перед мужем дверь,хотя муж объяснил ситуацию.Охранник ему ответил,что он ни при чем,он просто "охранник".Затем вышла продавец,но сделала вид,что не слышит,села в такси и уехала(((.Я сижу с ребенком,а муж только днем сможет к ним зайти.С утра до 15 часов работает.Чека у нас нет,потому что кассир пробила его и тут же надорвала...Муж не взял.Вообще,уже не первый случай в этом магазине.Как быть,если откажутся возвращать деньги или менять товар?

Твоя Анжелочка

522

22.07.2012

Похожие вопросы

Answer 1 · 2012-01-24 21:00:20

звоним в службу по защите потребителей. после этого звонка даже чека не спрашивают деньги возвращают. в течение 10 дней как купили товар можете туда обращаться. а можно даже в эту службу для доказательства просроченный товар отнести.

Наталия Дорофеева

1 388

Лучший ответ

24.01.2012

Answer 2 · 2012-01-24 21:43:20

Чек желателен, но необязателен. Во время проверки можно поднять все документы. На кассе есть фискальная память, в которой все операции записаны (за несколько месяцев) . В бухгалтерии есть приходники на весь товар, ога, ха-ха, эти торты продавцы принесли из соседней палатки ))) . Раз Вы помните время, элементарно эту покупку зафиксировать. С утра идите в магазин, попросите назад деньги, откажут - вызывайте ментов. Они приедут, скажут что это не их дело, может дадут адрес местного роспотребнадзора (он жеж сейчас и сэс) может нет, тогда сами найдёте и туда надо путь держать, писать заявление, на экспертизу сдавать продукты, а с этой экспертизой в суд. Но, скорей всего, до него не дойдёт (после отъезда ментов всё разрешится) : внеплановые проверки по заявлению потребителя - это серьёзно.

~ Katy ~

35 949

24.01.2012