Про банкноты и их повреждения.

Вам без проблем должны обменять в ЛЮБОМ БАНКЕ

В Вашем случае предусмотрена законодательно такая норма: подлежат обмену по номиналу банкноты утратившие ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади. Коммерческие банки производят обмен путем выдачи физическому лицу эквивалентной (обмененной) суммы неповрежденных банкнот.

Причем плата за обмен НЕ ВЗИМАЕТСЯ! Т. е. такой обмен Вам обязаны произвести бесплатно, а наличие водяного знака и номинала само по себе не важно: главное, чтобы купюра была не подделкой и соблюдалось условие 55% изначальной площади купюры должно быть. В крайних случаях если что-то вызывает сомнение, на экспертизу отправляют (но у вас ведь совсем небольшой кусок в 12%, так что поменяют скорее без всякой экспертизы)

В магазине не приняли такую купюру правильно. В магазинах должны ОБЯЗАТЕЛЬНО принять купюры только с такими повреждениями:

банкноты загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края.

А если: 1) в банкноте отсутствует значительный фрагмент (но сохранено 55% площади)
2) банкнота склеена из двух фрагментов по 50% от разных банкнот
3) банкнота склеена более чем из двух фрагментов, но один из фрагментов сохранил не менее 55%, то в этих трех случаях
Обмен производится через любой банк, а магазин не имеет права принимать такие банкноты у покупателей

Пойди в сбербанк - они поменяют

в банк сходи-там поменют, если водяно знак целый остался

ну попробуйте в Сбербанк обратится

Поменяют в любом банке, даже коммерческом, или обменном пункте валюты. Даже слова не скажут.

В любом банке поменяют.

В ЦБ поменяют, если на купюре хотя бы частично виден водяной знак, и наменал купюры