Другие сферы бизнеса

Должна ли администрация кинотеатра вернуть деньги, если во всем Крыму выключили свет??

Мы друзьями посмотрели 15-20 минут мультика в кинотеатре, потом выключили свет во всем Крыму. Женщина которая проверяет билеты до входа в зал просмотра фильма, сказала что бы мы шли на кассу если хотим вернуть деньги. На кассе нам сказали: приходите когда дадут свет. Мы пришли, нам начали говорить что можно только в течение недели прийти на другой фильм. А деньги вернуть никак не возможно. Мы начали разговаривать с администрацией, администрация твердила тоже самое, что в течение недели только пойти на другой фильм/мультик. Что это не они виноваты что выключили свет, и что деньги не вернут. У моей подруги мама офицер полиции, мы хотели то бы они поговорили по телефону с ней, но они говорили что не будут. (администрация). А в течение недели мы ни как не сможем прийти, тк мы все уезжаем. А когда я выходила, после разговора с ними, сильно открыла дверь, и она ударилась об стенку (на двери стекло было), со стеклом все нормально вроде.
Короче, они обязаны вернуть деньги или нет??
OK
Olzhas Kurmanbaev
93
Просто Крым надо вернуть Украине.. И проблемы решатся.
ЕБ
Евгений Бельский
50 618
Лучший ответ
Алексей Голубев А вы вероятно никогда не читали Уголовный кодекс, статью 280.1. Либо вы - идиот, либо вы экстримист, вам надо определиться с этим. Призыв к развалу страны, в которой вы живете, - это уголовное деяние, так что очень советую удалить публичное сообщение, пока вы еще можете
Это как катастрофа. Форс мажор . Поэтому они правы. Весь п/остров без света был же.
Людмила Черноиванова
Людмила Черноиванова
93 466
Согласно постановлению Правительства РФ №1264 в случае отмены просмотра по вине кинотеатра вы вправе требовать возврата денег. Поскольку вины кинотеатра в данной ситуации нет (форс-мажор), и вы не принимаете условия кинотеатра, то вы вправе воспользоваться статьей 32 закона о защите прав потребителей, что вы и сделали фактически, и получить лишь часть денег, так как обязаны уплатить кинотеатру фактически понесенные расходы, а именно расходы на прокат фильма и на изготовление билетов. В данном случае администрация кинотеатра вероятно не читала закон о защите прав потребителей. Так что вам остается только написать заявление и указать расчетный счет для перевода частичной оплаты, при этом кинотеатр должен приложить документы, подтверждающие понесенные ими фактические расходы. Если кинотеатр не обоснует расходы и не вернет деньги, то вам остается подавать в суд
Наталья Турова
Наталья Турова
64 275
По хорошему должны были бы вернуть, так как услугу они не оказали. Однако последствий из-за невозврата никаких тоже не будет.
И дело тут даже не в обстоятельствах непреодолимой силы, а в том что ваша индивидуальная претензия слишком мала, а коллективный иск никто подавать не станет. Оставьте им отзывы в интернете, если большая сеть кинотеатров или серьёзное заведение и заботятся о качестве то отреагируют.
Обидно конечно, но как утешение вы провели время не в душном кинотеатре, а на замечательном полуострове, общаясь с друзьями.
Бахром Мухамадиев
Бахром Мухамадиев
1 434
это когда отключили вам? думаю не должны, тк это враги и суппостаты чудят
Андрей Венков
Андрей Венков
122
Olzhas Kurmanbaev сегодня. в 13:30 примерно.
Но мы заплатили 800 рублей, и посмотрели всего лишь 20 минут.
Другие люди тоже хотели вернуть деньги, не знаю вернули им или нет.
В другие дни мы не можем прийти. Мне кажется они обязаны вернуть....

Похожие вопросы