Приобрел товар в магазине.

1. Вам нужно обращаться не в сервис-центр, а в магазин. Все разговоры про сервис-центр - стандартная лапша на уши покупателей. ЭТО ВАШЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО - вы можете требовать либо ремонт, либо замену, либо возврат. Все на ваше усмотрение. С одной оговоркой в пункте 3.
2. В письменном заявлении вы должны указать, что от ремонта отказываетесь и требуете возврата уплаченной суммы, а "в случае возникновения необходимости установки причин возникновения недостатков - произвести экспертизу за свой счет, уведомив меня о месте и времени проведения не менее чем за ...по адресу... "
3. Для выполнения требования 2 должен иметь место существенный недостаток. Если у вас есть документы по поводу того, что вы возили его в СЦ 3 раза по одной и той же причине (и его ремонтировали) - беспокоиться не о чем. Если нет - вам нужно представить доказательства, что вы не имеете возможности использовать свой ПК по целевому назначению (одно из толкований именно так разъясняет термин "существенный недостаток"). Пункт 7 постановления 974, к сожалению, обязывает это делать.

И ещё - вам не нужно приходить в магазин и разговаривать с ними. Вам нужно принести претензию в 2 экземплярах, на одной стребовать подпись любого сотрудника магазина (закон не оговаривает, кто именно это должен быть, поэтому сойдет любой менеджер) . Не берут - заказное письмо с уведомлением.

И ещё 2: Доставка потребителю крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

найди в своем городе ( или че у тебя ) защита потребителей - это государственная организация - и дуй туда ..
они не только должны были сразу сменить комп даже можно все деньги назад вернуть ( если на гарантии)
тебя разводят ..

В течении 14-ти дней, ты имеешь право поменять его по причине "цвет и запах не понравился".