Прочее компьютерное

Возврат видеокарты по гарантии

Всем доброго дня. Такой вопрос. Купила видеокарту с гарантией в 12 месяцев. Palit GeForce rtx 2060 super dual. Оказалось бракованной и при попытке сдать её по гарантии, заменить, либо отремонтировать, магазин заявляет, что на неё гарантия от производителя 3 месяца (живу в Казахстане). Однако в гарантийке написано 12. Во всех магазинах у нас 12 месяцев минимум гарантия. Также на данную модель практически везде гарантия в 36 месяцев. Собираюсь идти в общество ЗПП. Что думаете о данной ситуации?
Дмитрий Талагаев
Дмитрий Талагаев
253
Ты проиграешь. Магазин имеет право устанавливать любые сроки гарантии. Твое право - отказаться такой покупки.
Олег Коломиец
Олег Коломиец
86 908
Лучший ответ
Дмитрий Талагаев Сам палит заявляет, что магазин не имеет право устанавливать свои сроки.
Дмитрий Талагаев К тому же в документе они указали 12 месяцев, сейчас они их резко изменили, якобы ошибка
если она по уценке ты ничего не высудишь и не вытребуешь. однако если она по уценке и это нигде не написано, то это сам по себе факт сокрытия информации от покупателя.


скорее всего это параллельные импортёры серые просто не хотят морочиться с отправкой в китай =)
Газинур Галиуллин
Газинур Галиуллин
76 635
Дмитрий Талагаев шла по завышенной цене на тот момент
Здравствуйте,

Ответил в почте, так как по дополнительной информации в обсуждении видеокарта может быть исправной, напишите в почту более детальную информацию о ситуации, при наличии артефактов изображения приложите сrриншоты или видеозаписи артефактов в NVIDIA ShadowPlay в GeForce Experience или в программах типа Open Broadcaster Software: https://obsproject.com/ru , отсутствие артефактов означает причину в видеотракте, для проверки исправности системы охлаждения видеокарты можете приложить скриншот мониторинга температур в программе GPU-Z: https://www.techpowerup.com/gpuz/ на вкладке Sensors в интерфейсе программы в бенчмарке UNIGINE Superposition: https://benchmark.unigine.com/superposition с максимальными графическими настройками в условиях открытого корпуса, чтобы не учитывать влияние эффективности охлаждения в корпусе, по этому примеру: https://disk.yandex.ru/i/1uPvQjbp_TA_tw , максимальные значения параметров отображаются по левой кнопке мыши в соответствующих позициях интерфейса программы GPU-Z, подробности: https://disk.yandex.ru/i/yBQcf-Ulsr5ezg , с информацией о температурах в нагрузке.
НС
Николай Смирнов
92 022
конечно в суд на этот сброд "аля магазин" выйграете еще 4090 возьмете
ВА
Виктор Ашурко
23 176
Олег Коломиец Суд абсолютно ничего не сделает!
Если ваши попытки урегулировать ситуацию непосредственно с магазином не привели к результату, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Объясните им свою проблему и предоставьте все документы, свидетельствующие о вашей гарантии на 12 месяцев. Общество защиты прав потребителей сможет оценить вашу ситуацию и предложить соответствующие действия.
Макс Фенев
Макс Фенев
2 867
Вы покупали онлайн или прям в днсе? Если онлайн, то покажите чек и в характеристиках сколько гарантии. 3м скорее всего гарантия от днс. 12 от производителя.
Д.
Даулет .
2 413
Дмитрий Талагаев Не в днс, вообще левый магазин. Покупка была онлайн, есть онлайн чек и гарантия со всеми печатями в 12 месяцев от этого магазина на данную видеокарту

Похожие вопросы