Прочие промтовары

Можно ли вернут бракованное серебряное кольцо ?

Купила в Меге кольцо, магазин хороший...вещи красивые...выпал сваровски, я пришла его забрали на ремонт, потом сделали и оно всё какое то в клею и страз этот не блестит и вообще какой то левый...так помимо этого еще один камушек выпал....что делать кто знает ? это некачественный товар сразу понятно, имею ли я право его вернуть и деньги ? подскажите пожалуйста
МВ
Мария В
332
у меня был случай: купили золотое кольцо с камушками, а дома уже заметила недостатки этого изделия - камушек еле держался, и недополированое изделие было в некоторых местах. В магазине из-за обилия света этого незаметно.. пошли в магазин, продавцу объяснили причину, написали заявление на возврат денег, указав причины. Заявление рассмотрели в течении нескольких дней, созвонились с нами и попросили придти за деньгами, или выбрать другое колечко на аналогичную сумму. Всё вернули в полном объеме и еще принесли свои извенения =)
ЕМ
Елена Малкова
1 376
Лучший ответ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ювелирные товары возврату и обмену не подлежат
Виктор ))))))))
Виктор ))))))))
68 865
Если ремонтировали там же где брали может и возьмут, а нет так в ювелирке недели две вроде дают на скрытые дефекты, а уж если вы сами где нибудь произвольно вставляли, выставляли, клеили то нет..
Яна Некрасова
Яна Некрасова
2 166