Люди подскажите-я купила сестре в подарок сумку, почти месяц назад. (осталось 2 дня)
У сумки отвалился аксессуар-часть ручки. Чек есть.
Магазин хороший, сетевой. Есть ли шанс ее заменить или сдать, если сестра и сумка в данный момент находятся в Европе.
Может прислать мне только фотку. А физически обе будут в России тока в конце августа.
Есть смысл идти в магазин или?
Прочие промтовары
Можно ли сдать сумку обратно в магазин?
в вашей ситуации всё проблем - приходите в магазин пишите претензию и сдаёте сумку
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Нет, товар принимают к обмену в течении 14 дней со дня покупки, за исключением брэндовой гарантии
Шолпан Каленова
это где такой закон ?
Неа нету .
врятли
Имеете право, а магазин обязан вернуть деньги или обменять товар до истечения гарантийного срока
Сомневаюсь. Товар можно возвращать в течении 14 дней.
Шолпан Каленова
если он надлежащего качества - да ! а если браковван?
Похожие вопросы
- можно ли вернуть сумку обратно в магазин? все бирки есть покупала вчера. завтра ее примут у меня?
- Могу ли я сдать обратно в магазин товар,в котором я разочаровалась?
- Как вернуть вещь обратно в магазин?
- Скажите купил винчестер в магазине он рабочий могу я его сдать в этом же магазине немного доплатив на след день куп-в др
- 7 дней назад купила пуховик - размер не подходит, могу ли я сдать его обратно, по закону? или хотя бы обменять.
- В конце августа купила шубу, сейчас поняла что она мне не нравится, могу ли я её вернуть обратно в магазин?
- Как сдать сапоги в магазин. Носила 1 день, и сразу разошлась подкладка по шву.
- Купила сумку...могут ли мне вернуть за нее деньги при возврате, если прошла неделя?
- интернет-магазин baggend - сумки, кошельки и т. д. Кто-нибудь заказывал у них? Что можете сказать?
- если новая обувь после одного дня ношения вам оказалась неудобна можно ли её по закону сдать в магазин??