Прочие промтовары

Можно ли сдать сумку обратно в магазин?

Люди подскажите-я купила сестре в подарок сумку, почти месяц назад. (осталось 2 дня)
У сумки отвалился аксессуар-часть ручки. Чек есть.
Магазин хороший, сетевой. Есть ли шанс ее заменить или сдать, если сестра и сумка в данный момент находятся в Европе.
Может прислать мне только фотку. А физически обе будут в России тока в конце августа.
Есть смысл идти в магазин или?
SK
Sveta Kakotkina
53 365
в вашей ситуации всё проблем - приходите в магазин пишите претензию и сдаёте сумку

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Шолпан Каленова
Шолпан Каленова
94 091
Лучший ответ
Нет, товар принимают к обмену в течении 14 дней со дня покупки, за исключением брэндовой гарантии
Шолпан Каленова это где такой закон ?
Неа нету .
врятли
Имеете право, а магазин обязан вернуть деньги или обменять товар до истечения гарантийного срока
Сомневаюсь. Товар можно возвращать в течении 14 дней.
Шолпан Каленова если он надлежащего качества - да ! а если браковван?

Похожие вопросы