Возврат сапогов..как действовать?

Отдать на независимую экспертизу. Затем с результатами в магазин. И деньги вернут и услуги эксертизы должны оплатить.

Не зависимая экспертиза, если признают, что не по вашей вине, то магазин будет обязан возместить все ваши расходы, связанные с этими сапогами.

Несколько раз меняла обувь из-за незначительных дефектов. Без вопросов. Однажды предложили купить ботиночки на которых разошелся шовчик по цене 30% от стоимости этих ботиночек, то есть 70% стоимости мне возвращали и оставляли ботиночки. Я отказалась, взяла новые, которые ношу до сих пор.

Правильно- идите в магазин. Если упрутся, то в защиту прав потребителей, в независимую экспертизу, но сначала платить придется Вам. Удачи!

Юристы не советают самим предлагать экспертизы (пусть инициативу с экспертизой проявляет магазин), пишите заявление в 2 экземплярах (в свободной форме), один им другой вам (ваш они должны подписать), если не подпишут, отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес магазина Текст: в такой магазин, такого числа купиа сапоги, цена, число, причина недовольства и чего хотите

на самом деле это головная боль, пишут все правильно, но смотря на кого нарвётесь...

Да вы уж себя так не настраивайте! Все будет в норме! Они знают свое дело! Я не раз сдавала сапоги и туфли! В одном случае мне отказали (отошел носик у модельных зимних сапогов) . Сказали - это я виновата, но согласились оплатить услугу ремонта (оговорили максимальную сумму 450р.) . Я отнесла в ближайший ремонт, чебурек мне какой-то за бесплатно и красивые глаза приклеил носик сапожика и выдал чек на 350руб! Мне их тут же выплатили, но пробурчали, что стлько эта работа нестоит! Я плюнула на их мнение с высокой башни, забрала денежки и сапожки. Я и не хотела их отдавать, к слову сказать! Итог: хожу уже 3-ю зиму в них и нет проблем!
Они обязаны вам сделать обмен и возврат деньгами. Они знаю это! И вы это знаете! Ну надо если, сделайте экспертизу. Они, кстати, сами могут предложить сделать... но это все почти месяц! Желаю удачи!

если откажутся (хотя вряд ли) скажите им что проведёте экспертизу, обычно после этого они сдаются.