как сообщить родителям о смерти их сына?

тут трудно помочь советом, это очень страшно сообщить, но им будет еще страшнее это услышать, как сказать не знаю, но помоги Господи и Вам и им это пережить, хотя хоронить детей и жить что может быть страшнее. а на уродов не обижайтесь они уже и так наказаны!

потхоньку

Нужно подготовить их. Желательно, в течении хотя бы полу -дня, а лучше дня 2. Легче, если они верующие, такие люди более готовы к потерям. Или если умерший долго болел и фактически все были готовы к произошедшему.
Если нет, то сначала просто зайдите попроведовать - определите какое у них настроение, состояние сознания. Заведите разговор об ушедших обших знакомых, вспомните их добрым словом, вспомните обстоятельства того кто и почему и как умер, можно про тяжелобольных в данный момент, ваша задача создать постепенный переход к травме, а не резкий. Последствия всё равно будут тяжёлые. Пожилые люди относятся к смерти, как к явлению естественному, но смерть сына - это очень тяжело.
Проживите с ними этото время, когда сообщите такую весть, будьте самим собой, скажите, что не можете найти слов. Оставьте их одних, но под наблюдением. Переживание горя - как рана, сначала острая боль, потом отрицание, отчаяние, потом смирение, но без последствий не бывает.

Здравствуйте, я ( ), Ваш сын умер.
Тактичность уже не уместна.

Командир роты попросил сержанта тактично сообщить рядовому Брауну о смерти его
отца.
Сержант построил роту и приказал:
- У кого отец сыграл в ящик, выйти из строя на три шага. Никто не сдвинулся.
- Рядовой Браун, вы думаете, это к вам не относится?

Я полностью поддерживаю Натали и Катерину. Сама такое пережила, погиб сын. А сказать что вам делать - не знаю. Просто будьте рядом, дайте понять, что они не одни. Я потом поняла, если бы не друзья, я бы не выжила. Бог вам и им в помощь.