Хамство водителей маршруток

Здравствуйте. Сегодня возвращаясь домой, попала в неприятную ситуацию. Было дело около 11 часов вечера. Народу в маршрутке было мало. Когда вышли эти пару человек он у меня спросил куда мне ехать. Мне надо было ближе к конечной. Он начал кричать, что туда ему ехать не хочется и что он высадит меня здесь где едем, а это было далеко. Слово за слово, я ему говорю нормально без криков, что надо было предупреждать людей когда они садятся в траспорт, я бы тогда к нему вообще не села. Он врубил музыку на всё что можно, в прямом смысле слова, стекла дребезжали. И конечно разогнался так, что вообще в окна смотреть было страшно. Естественно не довез меня до моей улицы. На возмущение "буду жаловаться" вяло ответил да звоните куда хотите, я вышла, т.к. поняла что он неадекватен просто. С эмоцими забыла записать номер маршрутки. Да я б не успела, он специально газонул и скрылся из виду. Номера владельца записала. Не знаю что делать. Маршруткой этой пользуюсь постоянно. И за себя обидно. На этом маршруте вроде все нормальные люди работают. Оставлять безнаказанным это? В надежде не встретить его вновь? И что можно сделать то без номера? Я сейчас в эмоциях, готова утром идти караулить "водителя", чтоб записать номер машины. Подскажите, куда обращаться? И что нужно помимо номера машины и фамилии владельца? И если номер не найду, всё бессмысленно тогда?