Должен ли продавец парфюмерного отдела знать хотя бы небольшую информацию о продаваемой продукции?

Вопрос риторический. Это даже не обсуждается! Я всегда своим девочкам говорю - есть свободная минутка, народу никого, так ты не покурить беги, а лишнюю инструкцию из коробочки достань и прогляди, чтоб потом не " суетиться под клиентом " . Только нынешняя мОлодежь суетиться не будет, она скорей через губу вам отцедит, как правильно вы заметили ...А ведь на бэйдже у каждой гордо красуется "продавец- КОНСУЛЬТАНТ "....

он по максимуму должен знать. а не то что нынешние девочки стоят. только глазки строят

Конечно, это его работа и меня как покупателя не должно интересовать каким кремом он пользуется и пользуется ли вообще.

Наверное вы зашли в плохой магазин. Это прежде всего вина администрации что не проводят курс обучения продавцов по товарам и по общению с клиентами.

Не советую спраивать что-то у этих прыщавых юнцов. За свою жизнь мы столько раз нарвались - нам просто втюхивали дорогой и бестолковый товар. Чтоб далеко не уходить, пример этого года: пошел мой муж мне подарок на 8 марта покупать. Пришел в дорогой магазин и решил купить крем от морщин вокруг глаз, сдуру спросил что-то у парня (!!!!)-консультанта. Тот его увел в другой отдел, впарил крем - наполнитель морщин (совсем другой товар) в 2 раза дороже. Плюс ко всему крем был не упакован, а просто скотчем заклеен.
В общем мне консультации их больше не нужны. Читайте сами в Интернете, кстати там и заказывайте - дешевле будет.

Конечно, должен! В должностной инструкции продавца написано, что он должен информировать покупателя о качествах и свойствах товара. Только плевать многие продавцы хотели на эти должностные инструкции, они их и в глаза-то не видали, и не читали...

Конечно должен...

Продавцы сейас в основном мало чего знают о товарах и консультироваться с некомпитентным человеком, да ещё в вопросе вашего здоровья, опасно, а орой излишняя назойливость тоже бесит, нет надежда только на себя и не накого белее.

конечно.. он обязан знать про каждый товар)

по логике должен или хотя бы наврать должен)) )
а вообще когда продавец отвечает "не знаю, не пользовался" это 99% означает, что пользовался и это Х... ня))

очень не люблю (скажу больше - не уважаю) любого продавца, абсолютно не знающего чем он торгует. считаю, что хотя бы минимум он должен знать и уметь объяснить клиенту. а уж если клиент во сто крат больше знает о товаре (предварительно изучал, читал инфу) , чем продавец - вообще позор

Конечно должен, мне кажется всем продавцам, какой-либо продукции, предоставляют информацию, с которой они должны ознакомиться (а там уже неизвестно, читают ли, или предоставляют ли). Также в парфюмерных отделах ты должен знать, и это не зависит, пользуешься ли ты ей или нет. Пошел работать, будь добр помогать людям в выборе, и уметь дать совет.

несомненно! ! он должен помочь покупателям с интересующими их вопросами.