Прочие дела домашние

Купила неделю назад папе свитер в магазине, привезла, оказался маловат. Мне могут в магазине вернуть деньги или обменять на

р-р больше? Я его когда брала, сказала им что если не подойдёт то я его обменяю на другой, они согласились. Но неделя уже прошла. Это реально? желательно деньги было бы забрать..
Возврат денег только в случае невозможности обмена

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Екатерина Маслова
Екатерина Маслова
43 192
Лучший ответ
Могут и должны
По- закону у вас 2 недели на обмен или возврат товара который не подошел по размеру
J*
Janilsin *
25 766
только при наличии бирок и товарного чека
в течение 2 недель со дня продажи

Похожие вопросы