Прочие дела домашние

Купила неделю назад дорогущую (по моим меркам) футболку с надписью из блёсток. Продавщица сказала, что на ней этих

блёстков нанесено с избытком, типа всё лишнее облетит, а то что надо останется. И что вы думаете? Облетает и облетает. В некоторых местах осталась только основа (серая резиновая). При том, что я носила её не каждый день и ещё не стирала!! ! Что делать? Требовать деньги у продавца или обратиться куда то? Ведь праздники...
...в течении двух недель- вы вообще имеете право вернуть вещь, тем
более если вас не устраивает качество. Изначально попробуйте договориться с продавцом, если не получится, то смело идите в отдел прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml
Наталья Печникова
Наталья Печникова
851
Лучший ответ
Если есть чек (это своеобразный договор купли-продажи) , то позвони в отдел по защите прав потребителей, объясни ситуацию- тебе обязательно скажут, что нужно делать.
сиди и плачь, кинули тебя
Lera Kireeva
Lera Kireeva
51 456
Вот и получается, что "не все то золото, что горит! " - не всегда дорогая вещь оказывается качественной. Плохо, что нет чека. А к продавцу подойдите, может и вернет деньги.
Лилит Микоян
Лилит Микоян
6 207
Ничего не поделаешь - ты видела что покупала. деньги не вернут.
Иди к продавцу и пусть она сама носит такую кофту....
Aika Абдрахова
Aika Абдрахова
1 505
а где покупали? если на рынке типа - шиш что вернёт.
Вы её уже стирали? или она облетает сама по себе?
если не стирали и эта баба упрётся рогом, несите в защиту прав. тока если есть чек.
если хоцца блестящего, я покупаю с узорами из пайеток!!!! у меня, например, сумка Benetton уже 3й год как новенькая!! ! хоть и стираю её постоянно!!! только выворачиваю наизнанку.
пойти к продавцу и потребовать возврат денег, елси она откажет, то нужно идти в отдел прав потребителей

Похожие вопросы