Никогда не думала, что придется такое спрашивать, но.. . (очень серьезно)

Люди, я столкнулась с такой ситуацией, что не знаю как и быть. Сразу скажу, читать придется много, но мне очень нужен ваш совет, кто хоть маленько знает!! ! Пожалуйста!
Суть следующая. У одного из наших друзей есть сестра (к слову сказать, дружим семьями) , она эпилептик, во всяком случае диагноз такой врачи поставили. При этом припадков эпилепсии, как мы их привыкли понимать, у нее не было, по жизни она абсолютно нормальный человек, единстевнное, что ее беспокоило, это редкие "отключки". Т. е она минуту или две не помнит, что делает. В эти моменты она может, например, отдать свой кошелек человеку на улице или пойти в другую сторону. Потом очухивается и снова ведет себя как обычно. Как-будто просто эти секундочки выпадают из ее жизни. Периодически она ложится в психо-неврологическую клинику. Все было нормально.
В этот раз я поехала навестить ее с мужем и ее семьей. То, что я увидела, повергло меня в шок. Она в больницу приехала нормальной адекватной женщиной. Когда она к нам вышла, мы ее не узнали - лицо белое, вокруг глаз коричневые круги, как карандашом нарисованные, руки трясутся так, что любой алканавт позавидует. Первые ее слова: "Мама, я не понимаю что происходит, но со мной что-то происходит. У меня горечь во рту, я сплевываю черным, мне все время хочется пить, но мне не дают пить". Поведение и манера речи такая была, как у ненормальных людей. При этом взгляд пока еще ясный, все понимает, что ей говорят, но не может сконцентрировать мысль, чтобы сказать, одно слово или фразу проговаривает много раз. при этом она сама это понимает еще пока и даже сказала "вот, я даже сказать не могу". Ей какие-то уколы ставят.
Так вот. Теперь ее мама очень просит меня вмешаться в это дело, помочь ей. Сама она старенькая уже, ей 75, и плохо слышит. Она не умеет разговаривать с врачами и не знает куда вообще податься теперь. И оставить дочь там страшно (честно говоря я поняла сегодня, если она оттуда не уйдет, у ней 2 пути - на кладбище или в ту же психушку, но в качестве постоянного жильца) , и забирать как заберешь в таком состоянии, да и не выпишет ее никто.
Короче, люди, вот куда идти теперь? К лечащему врачу для начала собрались, чтобы выяснить хотя бы что за уколы и попросить (или потребовать? не знаю) поменять лекарство. А не выставит он меня за дверь, если я приеду с ее мамой, обосновав тем, что я самой пациентке никто? И если я там не добьюсь у него результатов, куда дальше идти?
Немного сумбурно, но у меня сердце щемит наблюдать как человека превращают в никому ненужное говно. Мама ее беспрерывно плачет. Как вырвать ее оттуда, какие есть пути?? ?
Я вообще понятия не имею