Прочие дела домашние

имеют ли право Продавцы не продать мне товар, если им кажется что моя купюра 5000(возможно) поддельная??

NC
Natalia Chicu
75 310
Конечно, у них даже есть определенные инструкции на счет того, чтобы запомнить эту купюру, её отличительные признаки, а также запомнить самого сбытчика:

Действия при обнаружении сомнительной купюры в случае если, местом работы лица, производящего денежные расчеты, являются:

1. Магазины, супермаркеты, оптовые склады, кассы предприятий, торговые точки на рынках оптово-розничной торговли и т. д., где имеется служба собственной безопасности, либо охраняется вневедомственной охраной:
- сохраняя внешнее спокойствие попытайтесь отвлечь внимание «сбытчика» любым из приведенных выше способов либо др.,
- далее сами или, прибегнув к помощи кого-либо из персонала, знакомых, позовите представителя охраны с целью задержания «сбытчика» (по любым предлогом) до прибытия сотрудников милиции;
- купюру при этом «сбытчику» не возвращайте;
-сообщите о факте сбыта поддельной купюры в территориальный отдел внутренних дел либо по телефону «02»

2. Магазины, торговые павильоны, малые торговые точки (киоски), кассы предприятий и др., оборудованные телефоном/ «тревожной» кнопкой:
-сохраняя внешнее спокойствие, попробуйте отвлечь внимание «сбытчика» любым из приведенных выше способов либо др.
-не вызывая подозрения у «сбытчика», сами либо прибегая к помощи другого персонала (для привлечения внимания персонала можно заранее разработать понятную систему условных сигналов) нажмите «тревожную» кнопку;
-купюру при этом «сбытчику» не возвращайте;
-запомните приметы «сбытчика», при этом обращайте внимание на характерные отличительные признаки.

3. Торговые павильоны, малые торговые точки, и др. не имеющие собственной охраны, телефонной связи, не оборудованные тревожной кнопкой, находящиеся в удалении от других торговых точек, а также когда работник не имеет возможности покинуть рабочее место.
- в этом случае запомните: приметы «сбытчика», направление, в котором он удалился, используемый автотранспорт, отличительные признаки самой купюры, ее номинал, серию, номер;
- как можно быстрее сообщите о факте (попытки) сбыта сомнительной купюры в территориальный ОВД либо по телефону «02»
Роза Абкеева
Роза Абкеева
17 772
Лучший ответ
ни хрена не имеют, это их проблема, что у них проверять нечем.
Виктория ****
Виктория ****
78 945
Ольга Широва это не наша проблема а ваша, имеем право не брать, мы не банки и тщательной проверки купюр не занимаемся. закон не предусматривает обязательно иметь купюропроверочные машины, а ультрафеолет это так образная, качество бумаги не проверит
у них есть доказательства?
Алена Кошелева Они скажут что в ультрофиолеие она ни так светиться...
Имеют. Они имеют право попросить другую купюру. что же потом продавцам самим что ли 5тыс. в кассу вносить, если ваша окажется фальшивой?
Natalia Chicu Но и я имею полное право получить товар
Да, они не банк, который может 100% определить подлинность купюры. Если есть подозрения, то они могут её не принять.
Имеют право. Могут попросить купюру Др... Если вы откажитесь, просто вызовут полицию, и полиция сама будет с вами разбираться. даже наличие у продавца кассира тендера, может вызвать сомнения... никто не хочет вкладывать свои деньги... хочу сказать, что даже банкоматы выдают фальшивые купюры
Sashs Novikova
Sashs Novikova
62 423
Не имеют. Если возникает ситуация, что есть подозрение на фальшивую купюру, они обязаны вызвать полицию, а не отправлять "гулять" дальше.
Кстати, если Вы уверены в том, что с купюрой все в порядке, то так же могли настоять на вызове полиции. И спокойно писать жалобу.
Natalia Chicu Хотела... но мужу на работу надо было... он с ребёнком дома ждал меня
Роза Сейдеманова Не поняла. Так они взяли у Вас купюру или нет?
Natalia Chicu А куда они денутся то?
имеют, еще как имеют, есть же ультрафиолетовые машинки, у каждой кассы, если что -она орет, и все, идите в полицию-это не проблема продавца...
у нас даже за хамское поведение продавец может не обслуживать, а вызвать полицию, выгнать из магаза) а уж в вопросе денег...
Вчера такой расплачивалась. Относили на другую кассу и проверяли на какой-то машинке.
Кристина Лунгу
Кристина Лунгу
45 302
Не имеют. У них на этот случай должен стоять аппарат
Natalia Chicu На заправке
Они ОБЯЗАНЫ вызвать полицию. Далее состаляется протокол, фальшивку отправляют на экспертизу. И даже если она окажется не подделкой вас замучают походами к дознавателю, объяснительными и тд. Так что скажите спасибо, что просто в покупке отказали. Могли бы подпортить вам нервы и время на месяц, примерно. А отдавать покупку за фальшивку или за бесплатно они не обязаны.
Natalia Chicu Они не отказали, я добилась своего, это на будущее
С какого ляда я должна принимать фальшивку, откажу в покупке, если нет других купюр, даже если ультрафиолет не работает, а я вижу что это фальшь, отдам вам ее обратно.
Настя Щукина
Настя Щукина
5 753
Natalia Chicu Меня не ваши эмоции интересуют, а закон
У нормальных продавцов под прилавком есть ультрофиолет
ИК
Иришка Ким
4 228
Natalia Chicu Это АЗС.... потребовали назвать фамилию или номер машины... но дулю им!
Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

- требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
- если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
- если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно, смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)

Так что не выдумывайте глупости, а загляните лишний раз в ГК.
И если у вас возникают подобные ситуации, не поленитесь сообщать о них по горячей линии "Защиты прав потребителя"

Похожие вопросы