Как быть? хамство в магазине.

смирись, они тоже люди.

А зачем покупать то, что носить не будете? Чем нахватать десять пар, выбрать одну-две, но качественные, хорошо примерить, походить в них.

Идите к директору. Там более адекватные. Обещают- да хоть 100 раз куплю и обменяю!

Покупатель всегда прав, но я бы на месте продавцов наверное тоже очень бы разнервничалась)))

Надо было позвать менеджера или другого начальника этой хамки, и попросить жалобную книгу, их вроде не отменяли.

Я бы жалобу начальству накатала на эту продавщицу и дальше бы ходила.

Покупки надо делать обдуманно, что бы потом не возвращать, себе нервы не мотать и людям. Думаю что можете продолжать ходить, но не спешите опять с покупкой.

Я бы не стала возвращать.

В жалобной книге напишите, что продавец с такими то инициалами ФИО (на бейджеке написано) хамит покупателям. Её лишат премии. А по поводу обуви, впервые слышу про 60 дней, обычно на возврат дают 30 дней. И то если, расклеились (плохое качество). А не потому, что не понравились. Можешь вернуть спокойно, если еще и не носила их. В коробке и с чеком.

в чем-то они правы....

Пусть тогда обмен не обещают...

я бы вызвала управляющего или директора.

Я бы нашла хозяина магазина и спокойненько сказала бы ему, что магазин люблю, много денег в нём трачу, и хочу тратить, пришла менять туфли - по правилам магазина, а ВОТ ЭТА на меня наорала, охоту сюда ходить отбила, и привру, что не только мне, и подруги жаловались на неё, и что постоянного клиента они потеряют, и не одного, пока данная мадам здесь будет работать. уверяю вас, в течении недели её уволят. таких не держат в продавцах, бизнесменам это не выгодно.

всегда ставьте себя на место оппонента: вот смотрите, что видит продавщица----какая-то женщина ежедневно заходит в магазин, часами примеряет и перещупывает десятки пар обуви. покупает сразу по несколько пар. приходит снова и снова. и БАЦ! ---по прошествии недели приносит обратно купленные пары обуви-уже ношенные или без упаковки. и так неоднократно. и покупательница все время ссылается на то, что магазин обязуется принять уже продержанную у нее обувь. разумеется, мысль продавщицы--мошенница! купит ширпотребу, поносит пару дней по офису и--приносит сдавать! а давайте ВСЕ покупатели так будут делать!!
и Вы правы, ссылаясь на обязательство магазина. НО! Вы реально достали всех своими необдуманными покупками и возвратами. а продавщицу за это хозяин тоже вздрючит-сколько можно обувку скидывать-кому ее потом продать...
ЗЫ: я не работаю в сфере торговли)) я просто вижу ситуацию немного иначе))
и по закону возврат при наличии чека и удостоверения личности только в течение 14 дней... везде...

Я бы ходила, и покупала и возвращала если не понравиться!
Это их работа

Я прежде чем купить хорошо подумаю, нужна ли мне эта вещь. Чтобы потом не тратить своё время и нервы на возвраты. Ни разу ничего не возвращала из-за того, что дома меня переклинило и вещь мне стала не нужна. Возвращала только в случае брака.
Приличные магазины не дают гарантии возврата и обмена в течении 60 дней. По закону сроки меньше. Магазин ваш скорее всего не магазин, а барахолка. Значит и персонал там соответствующий. А следовательно и удивляться нечему. Раз нравится, то ходите себе на здоровье. Но будет готовы, что вас обгавкают в любой момент.

Ну во первых, перестала бы каждый день ходить в этот магазин и скупать по десятку пар обуви.

Фамилию этой шалавы узнать, и жалобу в администрацию.

ее дело обслуживать покупателей, а не считать, сколько раз, кто ходит.
зря вы молча ушли... наберут по объявлению.

понять и простить, и ходи дальше

Я-бы ещё раз туда пришла, именно, к ней, чтобы ещё одну пару обуви вернуть, но пришла-бы не одна, а с кем-нибудь, чтобы был свидедель c видеокамерой, который-бы заснял это очердное хамство. Таких надо учить, и она к вам домой придёт на поклон. А жалобы писать бесполезно.

А что покупатель не может заходить в магазин? Или у них такие правила: "если вы не мошенник, то заходите к нам 1 раз в неделю". Хамство продавщицы просто поражает)))