Сложно ли вам улыбаться на работе нахалам клиентам?

А ты устройся работать похоронным агентом, и улыбаться будет не надо, да и клиенты будут все молчаливые :))))))

Знаете что нам говорили в вузе, когда мы только начинали изучать психиатрию? Нам говорили: "Улыбайтесь и смейтесь - только когда хотите. НО!!! Но Никогда не улыбайтесь через силу. Пациент сразу интуитивно почувствует, что вы с ним лукавите."

1. Я не обязана улыбаться клиентам на работе. Я работаю с человеческими неприятностями, улыбки там будут не к месту. Уверенность достигается не заискивающей улыбкой и лебезением перед клиентом, а моей квалификацией.
2. Я любого нахала перенахалю, при необходимости. Нахальство клиента бывает вызвано либо страхом, либо дуростью. От страха избавим, дурость осадим - нахальство уйдет.

Нахалов редко встречаю. Таким не нужно улыбаться. Их нужно попросить уйти.
Остальным улыбаюсь искренне всегда. Не только клиентам. Всем :)

Я НИКОГДА не улыбаюсь неискренне.
Даже клиентам.
Просто холодно-вежлива и относительно стрессоустойчива :))

Мне редко встречаются по работе откровенно плохие или злые люди, а нервничающих я могу понять.

Нет не сложно, я даже вывожу их этим еще больше

когда клиент реально наезжает, я мысленно думаю себе :"Я большой водопад, не цепляет!",молчу, и говорю строго по инструкции речь (у нас всё очень строго, клиент всегда прав.. Стараясь не смотреть ему в глаза сглаживаю ситуацию, не поддаваясь на провокации...)
Не беру в голову, не обижаюсь, у каждого свои проблемы, своя "шиза",каждый считает себя самым умным...
Исходя из этого и работаю, иначе никаких нервов не хватит...

Психологи даже советуют улыбаться. Ибо когда человеку хорошо, рот тянется в улыбке и наоброт, когда человек тянет рот в улыбке, в мозг подаётся приятный импульс))
Кроме того улыбка выбешивает хамов))

Сложно, но можно, я сразу соглашаться начинаю

Сложно. Но, приходится. Видеонаблюдение, чтоб его.

У меня такая работа, что разборки проходят ежедневно. Тем не менее если хочу - улыбаюсь, нет - нет.

У меня не клиенты, а соискатели, улыбаюсь, когда пожелаю. Да и когда у меня были клиенты )) тоже

Когда сложно, я и не улыбаюсь, а просто вежливо разговариваю.

Я недавно работал охранником в ночном клубе, улыбаться не приходилось: D

Клиенты смотрят в другое место