Прочие дела домашние

Безответственность родительницы или не способность сотрудника найти подход к ребенку? +

В маг. дет. одежды имеется игровая зона. Почасовая подписанием соответствующего документа, в котором родитель обязуется следовать установленным правилам. Также имеется ЧС, в который согласно видеодокам непозволительно поведения ребенка, нарушения правил, заносится родитель, вследствии чего его ребенку вход в ИГ запрещен. Так вот ситуация - мама заплатив за 2 часа, вернулась за ребенком через 5 часов. Ребёнок за это время испинал аниматора, детей, был совершенно неуправляемый, устал, попросил есть, накормили и уложили спать в комнате персонала. Маме скидывала звонки. По прибытию извинилась, оплатила, ушли. Аналогичная ситуация повторилась трижды, после чего ее занесли в ЧС, о чем ей сообщили при оч. посещении. Реакция мамы (на замечание относительно поведения ребенка):" -Это ваши сотрудники не могут найти подход к моему ребёнку, вот со мной он всегда послушный/(на факт того, что она "забывает" ребенка на 5-6 часов) - мне негде оставить ребёнка и я же все равно потом каждый час оплачиваю".Вопрос выше + интересует взгляд мам посещающих ИК на неуправляемых детей. Может с 1-го раза заносить родителя в ЧС? Ваша реакция, если это окажетесь вы?
L=
Lena =)
352
Ну для начало надо было у нее номер взять что бы в случае чего позвонить, придти опоздать не на пол часа на столько часов, я бы вызвала тоже полицию, это безответсвенная мать кукушка которой все равно на судьбу ребенка, могла бы и сама взять номер зная на сколько уходит, позвонить поинтересоваться как там ее дитя, можно ли продлить оставить еще на пару часов, поговорить с ребенком не устал ли он, не хочет он кушать, она просто заранее знала и так поступила, так как няня ей бы обошлась бы в разы дороже
ОГ
Ольга Горбачева
234
Лучший ответ
Lena =) Номер телефона в первую очередь. Скидывает звонки, либо "вне доступа".Это и возмущает в числе остального. К слову, ребёнок дважды просился спать. Сверхактивный, но быстро устал, как резко отключили. Уложили спать в дальнем кабинете зама. Первый раз в комнате персонала. Люди все понимающие, ребёнка жаль. Лишний раз старались не тревожить. Кормили. Приняла как должное.. Я сама мама, сыну 3 и для меня тем более, удивительно, как материнское сердце может не озадачится тем-что кушал твой ребёнок, где спал, чем был занят..
Наш век время наглых нахальных циничных людей
без тормозов.
Тут не ЧС нужен был, а срочный вызов полиции и документирование данного события.
А копию держали бы у себя. Кроме того, на будущее все контакты от начала до конца записывайте. Только тогда ваш ЧС имел бы силу.
А теперь вы не докажете что правы и она может подать на вас в суд или в прокуратуру.
Анна Дымна
Анна Дымна
58 884
Lena =) Ну не утрируйте то так сильное) Вроде из текста ясно, что и данные родителя записываются при оплате (мама звонки отклоняла) и видеодоки на руках. Каждая зона под наблюдением, в частности 2 кабинета, где ребёнок спал, ел. Фиксированно время ухода, прихода мамы, беседы, равно как и "бешеное" поведение малыша.

Вы что, действительно полагаете, что наряд полиции был не обходим в первом же эпизоде? Жестковато как то, не?)
Объясните ей что это не детский сад, а всего лишь игровая комната. Или же требуйте оплату заранее.
Светлана Возная
Светлана Возная
88 352
Для таких долбанутых мамаш с их гиперактивными дебилоидами - только чёрный список!
Я бы на месте аниматора ещё и компенсацию морального и физического вреда потребовала!
Евгения Акимова
Евгения Акимова
53 873
а если бы она сразу 5-6- часов оплатила, как бы вы поступили? а вообще, если вы видите, что ребёнок не в состоянии адекватно себя вести 5-6- часов без мамы, то да, включила бы в ЧС. не после первого раза, а вот после 2-3-.
Диана Федянина
Диана Федянина
76 829
Lena =) После такого инцидента как то теряется смысл проявлять лояльность и растягивать "удовольствие" общения с такой необязательной категорией родительницы на несколько эпизодов)
Я бы в полицию сдала ( с 1--го раза) минут через 20 от оплаченного времени и при невозможности связаться с родителями.
Юлия Ступникова
Юлия Ступникова
78 688
Тут конечно очень трудно отказать такой маме раз уж магазин организовал игровую комнату.
ДБ
Динара Бигиристанова
62 558
вряд ли она вообще по магазину шарится. Закинула к вам ребенка и пошла по своим делам. Зачем вам этот либерализм?
Сауле Мисина
Сауле Мисина
76 744
Да 100% она на ..лядки ходила а дитё с собой для отмазки. Сразу надо было в ЧС и вызвать полицию если юридически это возможно. Вот недавно был показательный пример когда "мамаша" ушла в салон красоты на 2-4 часа и бросила грудного ребенка на заднем сиденье машины (причём машину бросила в неположенном месте и её эвакуировали).
То то эвакуаторщики офигели.
Айман Нургалиева
Айман Нургалиева
66 771
Кошмарно, в общем то. Мамаше стоило намекнуть, что за эти деньги можно нанять почасовую няню, и нет надобности подвергать дитя пытке бесконечными развлечениями.
Елена Соловьева
Елена Соловьева
74 245
А почему в договоре не указано максимальное количество часов? В детском магазине 5 часов — это же бред. Прописать в документах, не забирают во время, звонок в полицию.
Екатерина Назарова
Екатерина Назарова
98 133
Так нужно было с первого раза заносить в ЧС и вызывать полицию. Дескать вот ребенка подкинули, мы хз че с ним делать?
Aiiwa Arin
Aiiwa Arin
50 349
Не проще ли в детский сад отдать？да, таких только в чс, я бы еще и в органы опеки пожаловалась. Мамаша совсем не в адеквате.
ОВ
Ольга Веряскина
92 103
Если судить с ваших слов, то вы правы, а вообще это вопрос к юристу. Если ЧС это юридически законно, то делайте так.
ЛГ
Лариса Григорьева
97 696
Никаких ЧС. Прописать в правилах, что не дольше 2-3 часов без мамы/папы, а потом знакомство с сотрудниками полиции или опеки. Это в интересах ребёнка-он голодный, нервничает, спать хочет.
Всё в правилах прописать, вплоть до перекуса печеньками.
Динара Шапилова
Динара Шапилова
95 631
А у игровой зоны есть ограничения, на сколько там можно оставить ребенка? Странно. Им жалко, что им больше заплатят? Ну разве что насчет еды и спать там, конечно, не предусмотренно.
Что ребенок плохо себя ведет, не удивительно. Ребенок же. Что они там, никогда хулиганистых малышей не видели? Должны быть санкции к такому деятелю, типа, пинаешься - значит, сидишь на стуле, не играешь.
Валентина Вовк
Валентина Вовк
76 754
Lena =) 4 часа максимум.

Кстати, да. Маме предоставили видеодоказательство того, как вел себя ребёнок. Девочка аниматор уговорами усадила его в сухой бассейн и была вынуждена сидеть с ним, иначе он срывался. Ясное дело в бассейн другие дети уже не особо лезли. Пл. комнаты относительно небольшая (64),из оборудования бассейн, надувная горка уходящая в бассейн и батут. Получается в распоряжении детей остались батут и 2 угла " развивашек (счёт и т. п) .Но мама заявила, о том, что происходит наглая дискриминация ее ребенка.. Факт, того что другие дети лишились возможности с горки прыгать в бассейн, ею конечно принят во внимание не был.)
За воспитание детей отвечают родители. Это их святая обязанность не только по закону но и по Библии. То что мамаша так отреагировала она не права. Вы будучи директором (если я правильно понял) имеете право поступить именно так, отказав женщине внеся её в чёрный список. Пусть сама следит за своим ребёнком и ходит с ним раз он её слушается. Пусть ведёт его в детсад. А не в магазин сдаёт его пока она по городу катается.
**
*ольга *
74 541
Была бы моя игровая комната, то занесла бы в ЧС.
ДБ
Диана Болховитина
68 263
Нормальная практика, вы же не частный детсад, об условиях она в курсе, просто наглая, ребёнок лишь реагирует на длительное оставление и видимо с воспитаниеи там проблемы... лучше на второй, первое предупреждение, что при повторном нарушении чс...
Татьяна Стецюк
Татьяна Стецюк
66 086
Lena =) Жалею, что растянула "удовольствие" общения с ней на 3 раза. Юля, п самое примечательное то, что уже во втором эпизоде ей было предупреждение о последствиях, вплоть до упоминания полиции. Что вправе приобщить органы т. к. мама пропала, телефон вне доступа, а у меня на руках ребенок с которым что то надо делать.. Вообщем дала понять, что её отлучки на? срок - основания для беспокойства и принятия крайних мер.
"Ага, угу, дадада, через 2 часа я забираю сына".

Вернулась к закрытию магазина..
А если ребёночек с первой минуты начнёт пинать других, а маменька за ним аккурат через час будет являться, что будете делать? И так каждый день. Терпите и радуйтесь.
Свободные люди в свободной стране. Это ж не какая-нибудь там Германия, где детям запрещено визжать в публичном пространстве.
Ирина Ганиева
Ирина Ганиева
51 956
Согласна насчет лимита на нахождение в игровой зоне (родителя следует об этом предупредить) и на последующую "сдачу" этой мамы с ребёнком в полицию и отдел опеки
Олеся Серебрянская
Олеся Серебрянская
45 066
А вы имеете право столько времени "держать" у себя ребенка?
Светлана Мартын
Светлана Мартын
26 347
Да, заноси.
Лариса Иванова
Лариса Иванова
18 879
Я не окажусь. И я бы вызвала полицию. Мамаша ребенка по факту бросила.
ДВ
Д. В.
17 334
вообще нужно сообщать о таких делах в органы опеки. или мама сдвинутая по фазе или же с ребенком просто никто не занимается вопрос а вы задавали маме в какой детский сад он ходит? может по каким то данным его не принимают в доу поэтому водит его каждый день по разным игровым комнатам
Светлана Дубоделова(Гладкова)
Светлана Дубоделова(Гладкова)
15 466
Безвыходное положение у женщины, если хотите заработать предложите другую услугу с ее ребёнком на ваших условиях
Наталья Касаткина
Наталья Касаткина
10 132
заносите, и не пускайте её со своим ребёнком вообще в свой центр.
O)
Olen'ka )))
8 840
Я бы постаралась объяснить мамочке, что ваши условия не предусматривают нахождение ребенка на такое длительное время, ребенку тяжело находится такое количество часов подряд в таком ограниченном помещении, у вас не предусмотрен сон, перекусы и прочие "удобства" для такого длительного пребывания, как следствие плохое поведение и самочувствие ребёнка, ему скучно и некомфортно. Но, в любом случае сотрудники совершенно правы, но апеллировать нужно было не к поведению ребёнка, а к тому, что у вас не детский сад, а помещение предназначено только для кратковременного пребывания деток.
Belle Northern-Lights
Belle Northern-Lights
5 690
Очередная овуляшка.
Юля Имеева
Юля Имеева
3 479
У такой мамы головы нет, бросить ребенка на незнакомых людей на 5 часов! Продуманная мамашка и бедный ребенок.
Таня Симанова
Таня Симанова
3 208
Светлана Возная А может она работает где-то. А ребёнка оставляет под присмотром как в детском саду.
Хах, подход немможете найти))! Ее ребенок особенный такой, что подход не можете найти, испинал аниматора, зпх)) Почему ей в голову не пришло, что ко всем детям могут, а именно к ееичаду нет
ЕП
Евгения Паклина
1 935
Вам нужно набираться опыта общения с конфликтными детьми, сколько их еще будет - ого-го-го. Не будешь же всех в чс заносить, так и доходы могут снизиться. Рекомендую более детально прописать прейскурант: если проплатили 3 часа, а забрали через 5, то за просроченные часы двойной или тройной тариф. Покормили, уложили спать - дополнительная плата. Ребенок кого-то побил - доплата !( с видеоподтверждением, конечно же)
АД
Арина Дружинина
758
Полиция в помощь.
Прошло 2 часа, но мамаша так и не появилась (даже через 30 мин.) -звоните в полицию.
Ulia Malahova
Ulia Malahova
574
Я бы в полицию сдал
Bota_1981
Bota_1981
480
Она что - по 5ч шопится там?
Я бы конечно внесла в ЧС, но все зависит и от прибыли, если там слабая посещаемость, выручка, то может потерпеть...
МД
Мария Дегтярева
290
Д. В. Чего терпеть если другие дети от него разбегаются
Lena =) Нет, она ушла сразу. В принципе, для моего магазина это норм практика, когда родитель оставляет ребёнка, уходит по делам вне тер-и магазина. Но, повторюсь, родитель обязуется следовать установленным правилам. На что даёт согласие своей подписью. Тут же все правила нарушены, плюс поведение ребёнка не айс.

Да, она производит оплату всех часов, более того, предложила платить сверх, так как у неё нет иного варианта где оставить ребёнка... Но ребёнок то.. из за него другие дети сбегают. Дети постоянных посетителей.
Татьяна Марченко да с любовником она на кровати кувыркается... щопится... угу
Мама не занимается ребенком. Избалованный, неадекватный. Вам с такой работой и самой детей не захочется. Всё правильно сделала, занесла в ЧС.
Вера Щерба
Вера Щерба
235
Lena =) У меня уже есть сын) Но, вы знаете... аниматоры, как правило молоденькие незамужние девушки. При трудоустройстве заявившие о том, что любят детей и т. п.. Энтузиазм быстро проходит, едва они сталкиваются с категорией детей, которые сложно подаются контролю. Либо, совершенно неуправляемые. Берут расчёт. Текучка не хилая.
Однозначно с 1 раза. Безответственное поведение матери. Ребёнок устал, его понять можно, пять часов это нехило. А вот родительница нарушила все нормы и правила, в первую очередь, по отношению к своему чаду.
Оксана Куликова
Оксана Куликова
202
Зачем же создавать из-за одного ребенка дискомфорт остальным детям. Это - несправедливо.
Евгения Ковзель
Евгения Ковзель
195

Похожие вопросы