Вопрос про возврат книг, купленных через интернет -сайты (Лабиринт, и тд)

Вот что пишут на сайте лабиринта:
Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств

1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование.

2. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.

3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов Лабиринта на доставку от Вас возвращаемого Товара) происходит в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств осуществляется на Ваш баланс в "Моем Лабиринте" не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования о возврате. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.

Доставку придется оплатить, это - их реальные расходы, а от книжки можно отказаться.
Ст. 32 ЗоЗПП.

на лабиринте писала я о возврате, мне никто не ответил. надо было звонить наверно, но тогда была новогодняя суета и я забросила. 500 р. ненужная мне книга. меня это удивляет. магазин хороший и серьезный, но такая проблема с возвратом у меня одна из единственных за 10 лет инетпокупок

Пусть библиодурик и выплатит вам стоимость,
а сам (а) потом торгует.