Вернуть покупку ?..
Никогда такого не было, и вот опять ...
Потеряла чек из Ашана. Купили сыну кроссовки, без примерки . Пришло уведомление о покупке ( с карты Сбера ). Пока несла покупку, где - то выронила чек ...Кроссовки придется вернуть- маловаты .
Могу ли я на пункте возврата так доказать свою покупку, и попросить распечатать дубликат чека, если точно знаю все обстоятельства покупки, но самого чека нет ?
Покупка была сегодня, возврат будет завтра .
Прочие дела домашние
Если точно известна дата покупки, сумма покупки, и время покупки , ( по карте Сбера) , но чек потеряла, возможно ли +
Если кроссовки неиспользованные, сохранили упаковку и этикетки, их можно вернуть - даже без объяснения причин. Ст. 25 Закона О защите прав потребителей.
Надо представить любое подтверждение того, что товар куплен у них. Например, штрих-код на коробке приклеен. Либо распечатать у себя из онлайн-банка платеж. Возможно, они удовлетворятся смской на телефоне.
Если платили картой - возврат денег будет на ту же карту в течение 3-5 дней.
Чтобы попросить их распечатать дубликат чека, надо вспомнить номер кассы, на которой оплачивали, и время. Время по смске вспомните, а вот номер кассы...
Надо представить любое подтверждение того, что товар куплен у них. Например, штрих-код на коробке приклеен. Либо распечатать у себя из онлайн-банка платеж. Возможно, они удовлетворятся смской на телефоне.
Если платили картой - возврат денег будет на ту же карту в течение 3-5 дней.
Чтобы попросить их распечатать дубликат чека, надо вспомнить номер кассы, на которой оплачивали, и время. Время по смске вспомните, а вот номер кассы...
я думаю проблемм не будет, никто терять клиента не будет, главное чтоб товарнъй вид сохранили
Отсутствие чека не является основанием отказа возврата. Читайте закон о защите прав потребителя. Нужны свидетели, у Вас это оплата по карте. Может ещё обменяете на больший размер.
Проблем не будет, потеряешь минут 5-10, пока они дубликат чека распечатают.
Личный опыт.
Личный опыт.
Да, я так покупки возвращала уже не раз. Чека два - один выдают вам, второй оставляют себе. Так что ОБЯЗАНЫ принять, даже не парьтесь.
Можете. Сейчас чек не требуют
пусть поднимут копию кассового чека
на кассе второй слой кассовой ленты сворачивается и хранится там сколько-то
думаю, проблем быть не должно. + в телефоне откройте в приложении проведенную операцию
на кассе второй слой кассовой ленты сворачивается и хранится там сколько-то
думаю, проблем быть не должно. + в телефоне откройте в приложении проведенную операцию
Если сомневаются - пускай по камерам наблюдения проверят. Не должны отказать. Не имеют такого права. Товар легко отследить, и электронный чек имеет ту же силу
Сходите в сбер или найдите банкомат сбера, в банкомат вставьте карту, найдите история покупок или просто история (не помню) и, если действительно, Вы платили через карту сбера, распечатайте чек и идите смело с ним в магазин
Tanya Forever
Зачем для этого идти в Сбербанк?
Маргарита Михайлова
Для того чтобы распечатать чек
Маргарита Михайлова
Если нужно
возможно. не переживайте! Ашан ценит свою репутацию. я возвращала - проблем вообще не было! я возвращала технику по гарантии. если б где то в каком нибудь махоньком магазинчике или на рынке - то да. там хрен докажешь. а в Ашане без проблем!
Деньги, скорее всего, не вернут (товар же не бракованный, а в законе о защите прав потребителей в статье 21 говориться о замена товара ненадлежащего качества). Поменять без чека тоже проблематично: программа 1С ведет учет движения товара по всем позициям, но на уступки пойти могут - на обмен.
Анечка Самсонова
в течение 14 дней обязаны аернуть деньги
Оксана Гордеева
Не говорите, если не знаете.
Tanya Forever
Грамотей
Тыкните им этот закон и вызовите главного, если что то будет устрой е скандал и угрожайте вызвать полицию, за нарушение прав потребителя
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
"О защите прав потребителей" 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
"О защите прав потребителей" 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
Похожие вопросы
- Друзья!!! Вы какую большую..или не очень большую покупку сделали в последнее время??))
- Скажите у вас больше в кошельке денег или чеков от покупок? У меня что то чеков (((
- Если вам неожиданно достанеться по наследству небольшая, но внушительная сумма, только не на покупку квартиры (+)
- Хочу вернуть обратно телефон прошла одна неделя. С даты покупки. Скок процентов снимут если обратно отдать. ?
- Как Вы думаете, вправе ли я требовать у кассира калькулятор для пересчета суммы покупки?
- Вы можете точно назвать дату, с которой в вашей жизни всё пошло не так?
- Вы можете; не ставя свою половинку в известность ; дать сестре значительную сумму в долг на покупку квартиры ?
- Что вы приобрели из покупок не так давно о чем жалеете возможно?
- А ваш муж помнит какого числа у вас День Рождения и дату Свадьбы! Или напоминаете все время?
- Простой вопрос - независимо от даты рождения,ваше самое любимое время года???