Защита потребителей. Возможен ли возврат товара без чека? Первый раз купила, потом обменяла, теперь хочу вернуть

Тебе лучше ничего не покупать - так легче! Но чек и упаковка - условие не обязательное, только уже в суде надо все это доказывать.

По закону - можно.
Только у нас законы через ж... пу написаны.
Как ты докажешь, что это их товар?

Отсутствие товарного чека не является причиной для отказа в возврате товара

Статья 25 ЗоЗПП предоставляет потребителю право на ОБМЕН товара надлежащего качества, который не подошел по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества В ТЕЧЕНИЕ ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ, НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ЕГО ПОКУПКИ.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ. ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.

Если у продавца нет в наличии товара, необходимого для обмена, он в течение трех дней должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Поэтому сформулируйте требование так, чтобы у продавца в день предъявления Вами требование об обмене товара нужного в наличии не оказалось ;)

В будущем не экспериментируйте, это может привести к необдуманным покупкам и потерям денег. Покупки лучше совершать, когда это действительно необходимо.

№2-ФЗ от 09.01.1996 года"Озащите прав потребителей" п. 5 ст. 18 -Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не являются основанием для отказа в удовлетворении его требований.... ---НО! Мог-ли законодатель предположить, мог-ли заглянуть в глубины таинственной женской души! Дурбилина будет шляться в магазин, и повизгивая от потребительского ...удовлетворения (???) менять сумки.... Ещё и в суд попрётся - сумка её, видите-ли, не по душе пришлась! СУМКА - кто из мужиков обращает внимание на сумку? Может этот, как его.. Да не Моисеев, другой этот, Зверев? Крашеная гамбургская выдра. O tempora, o more !

ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации: договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вот это и называется в цивилистике злоупотреблением права! Я бы Вам отказала!))))))))))) Хотя закон позволяет Вам обменять товар.

такие вопросы надо решать через администратора магазина (торгового зала)