Прочие юридические вопросы

Возврат товара безе чека?

Купила 08.04.15 пальто
+Отдельным чеком через 20 минут в этом же магазине купила брюки.

Дома поняла что цвет пальто совсем другой и не подходит.
Сохранила бирки а чеки перепутала в итоге остался только на брюки а на пальто утерян.
Возможно ли вернуть товар без чека если я знаю примерное время покупки и дату?

В чеке на брюки указано что возврат и обмен товара производиться согласно постановлению 55 от 19.01.1998 в течении 14 дней не считая дня покупки.
Вы имеете полное право сделать возврат, при себе нужно иметь паспорт удостоверяющий вашу личность и если какая-либо скидочная карта была, её желательно тоже захватить! Приходите приносите товар, обязательно со всеми бирками объясняете ситуацию, а администратор должен произвести проверку-поиск пробитых товаров в тот день, он же должен сделать распечатку бланка возврата товара без чека и в соответствии с бумагой заполнить все поля, а вы естественно расписаться за полученную сумму! Так что смело идите в магазин!
Борис Бегунов
Борис Бегунов
402
Лучший ответ
смотри закон о защите прав потребителей. наличие чека не обязательно
SI
Sandugash Issina
64 820
НЕ ОБЯЗАН продавец возвращать вам деньги так сразу, хоть с чеком, хоть без.
Право на то у вас возникнет лишь В СЛУЧАЕ отсутствия на обмен у продавца подходящего аналогичного товара.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять ...
Потребитель имеет право на обмен ...
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует ...потребитель вправе ...потребовать возврата ...денежной суммы.
Ylia Samarskaya
Ylia Samarskaya
57 383
Евгения Квасникова Браво. Вот только как потом в суде доказывать, что у продавца был в наличии "подходящий аналогичный товар" ???
Евгения Квасникова А вы скользкий! Ваш комментарий начинается " не обязан продавец".
Выдёргивание из контекста не самый порядочный приём.
Если найдете свидетелей покупки - идите без чека. Закон не требует наличия чека для возврата, достаточно свидетелей. Но если бирки Вы отрезали с пальто, то Вам деньги не вернут, даже если они у Вас все сохранены.
Айрат Бухараев Все бирки на пальто
попробуйте, если бирки есть то 50/50.

А те кто говорит что можно без чека, то надо как то доказать что вещь куплена в этом магазине.
теоретически можно, ЗЗПП прямо указывает, что можно и без чека
Анюта Мохова
Анюта Мохова
6 680