Возможен ли возврат товара?

Елена, надо определиться, сапоги ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ или ВЫ НАШЛИ РЯД НЕДОСТАТКОВ

Если не нравятся, а товар - качественный (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов) , который не подошел вам по: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей":
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации", НО:

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Так что если Вы за пару минут носки стерли каблуки, сапоги Вам не обменяют! Кстати, Закон не говорит о возврате денег в этом случае!!! !

Если же товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В этом случае согласно п. 1 ст. 18 ЗЗПП по своему выбору можно:
1. потребовать замены на товар той же марки, что означает возможность просто обменять товар;
2. потребовать замены на подобный товар другой марки с перерасчетом покупной цены.
3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

вернуть не вопрос - приходите и возвращаете

вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги

зачем продавцу товар б/у ?

так что носите и дальше

Если товар не соответствует требованиям предъявляемым к такому виду товаров то, да.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, купила планшет в магазине, придя домой поняла что он не подходит по характеристикам, в магазине полный информации о товаре не получила. могу ли я его вернуть если со дня покупки не прошло 14 дней, кассовый чек на руках. но увидела что на корпусе появилась трещина, которая либо была изначально и мы не заметили при покупке, либо она появилась когда мы открывали крышку для того чтобы вставить сим-карту.
Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации