Прочие юридические вопросы

Послегарантийный ремонт (вопрос внутри)

купил компьютер, на второй же день взорвался блок питания (блок на 500 Вт). Отдали по гарантии. После ремонта, дома открыл корпус, увидел что поставили новый блок, но уже на 450 Вт...(что по цене соответственно дешевле). При получении осмотрел только внешний вид корпуса.Как я могу предъявить им претензию, и что мне делать вообще?
см. п. 3 ст. 20 ЗоЗПП:
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Аппарат гарантийный. Если по техническим условиям изготовителя допускается установка БП 450 Вт, АСЦ прав. На потребительских свойствах аппарата такая замена не сказывается.
Гарантия на аппарат остается, гарантийный срок продлевается на время нахождения аппарата в АСЦ.

Стоимость БП меньшей мощности может оказаться совсем даже не меньшей, это зависит от качества самого БП. Честные 450 Вт стоят дороже дутых 500.
Арам Арутюнян
Арам Арутюнян
8 802
Лучший ответ
Сергей Солнышкин А че такое АСЦ?
Неужели у вас после гарантийного ремонта сервисный центр не сделал запись о виде ремонта и замененных деталях. Если нет, то Роспотребнадзор обеспечит вам надежную защиту.
Dima Oshibkin
Dima Oshibkin
28 529
У вас должны сохраниться документы о том, какой вы компьютер покупали изначально. С этими документами вы можете позвонить сначала в магазин и сказать что они вас нахебали. Если это не подействует смело звоните в Роспотребнадзор/Комитет по защите прав потребителей и катайте жалобу на этот магазин и соответсвенно его сервисный центр.

P.S. Это не послегарантийный ремонт :) Этот как раз гарантийный случай, т. к. компьютеру всего несколько дней.
Олег Юрков
Олег Юрков
1 176