Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.см. внутри

Идешь в отдел потребителя, говоришь проблему, дальше они тебе подсказывают, как себя вести, чтобы вернули ноутбук или деньги за него

Так НЕ надо было соглашаться на РЕМОНТ - надо было требовать ЭКСПЕРТИЗЫ причины дефекта, да при ней присутствовать и при необходимости оспаривать и/или заказывать ее самому у НЕЗАВИСИМОГО эксперта.
А в этой ситуации НЕ исключено, что в ремонтной организации (тесно связанной с магазином) сыпанули щедро пыли (а могли еще водички с тараканами) . И с "чистой" совестью теперь требуют ПЛАТЫ за НЕГАРАНТИЙНЫЙ ремонт.
И нарушение срока ремонта их тоже теперь НЕ пугает, т. к. обязанность менять товар или возвращать деньги за него, Законом установлена ТОЛЬКО за превышение 45-и суток ГАРАНТИЙНОГО ремонта.
Ну, что ж, зато опыт приобретен - может еще и пригодится!
Удачи.

Забавно, причина возникновения недостатка - пыль. Но после того, как вы заплатили 500 рэ две недели назад, ноут все еще в ремонте?
Ну так вот, когда будете принимать ноут, проверьте его на наличие в нем заявленной вами неисправности. Если она не устранена, то ноут не забирайте, и письменно меняйте требование на возврат денег.
Образцы претензий
Если вам откажут в удовлетворении вашего требования о возврате денег, настаивайте на проведении экспертизы.
Ст. 18 п. 5 ЗоЗПП
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

То, что вы заплатили за какую-то там чистку не снимает с продавца ответственности за недостаток, если только продавец не докажет, что недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП) .
Если они на самом деле уже провели экспертизу, то требуйте копию или оригинал результатов ее заключения.

Изучите Закон "О защите прав потребителей".Он написан просто и понятно даже для 5классника. И в будущем пригодится. Надеюсь-это Ваша не последняя покупка и, к сожалению, не последняя поломка. Удачи Вам.

Как я понял, случай не гарантийный и вы оплатили услугу по чистке компьютера, тоесть согласились с этим. Ждите когда ноут приедет с СЦ, про 45 дней забудьте - это срок для устранения недостатка по гарантии.