Недавно купил плеер EXPLEY в СВЯЗНОМ, гарантийный талон к плееру остался девственно чистым, т. е. продавец не заполнял указанные там положения, такие как наименование товара, тип, модель, заводской номер, дата покупки и подпись продавца. Штамп магазина также не был поставлен. Пока с плеером всё в порядке, но случись что будет ли мне оказано сервисное обслуживание при наличии чека на покупку и такого вот талона?
Дело в том, что собираюсь покупать электронную книгу, а судя по отзывам в интернете эти гаджеты очень капризные и часто возникают всякие поломки - в этот раз буду требовать от продавца точного заполнения всех положений гарантийного талона и имеется такой вопрос - если эта книга как то сломается и у меня будет и чек и гарантийный талон заполненный как положено, могу ли я вернуть её в магазин полностью с возвратом мне потраченных на неё денег? В каких случаях мне могут отказать в возврате денег за некачественный товар? А то с ремонта по гарантии люди ждут вещи месяцами, и то далеко не всегда такой ремонт производится должным образом.
Интересует мнение как людей компетентных в юриспруденции, так и росто тех, кто сталкивался с поломками вещей в момент действия гарантийного талона и как удалось эти проблемы разрешить.
Прочие юридические вопросы
О гарантийных талонах. В каких случаях можно требовать возврата денег за товар, а в каких только ремонта по гарантии?
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.
↓
http://www.volgogradru.com/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub
Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.
↓
http://www.volgogradru.com/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub
Гарантийник на плеер могут заполнить при необходимости, просто подойди в связной и все, еще и продавец люлей отхватит за то, что не заполнил.
Если сломается эл книга по истечению 15 дней со момента покупки, то Вы сможете вернуть деньги только в случае существенного недостатка (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
Если сломается эл книга по истечению 15 дней со момента покупки, то Вы сможете вернуть деньги только в случае существенного недостатка (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
Аскар Иниятов
5 915
Не заполняют талоны на дешовку так то
Ирина Емельянова
537
На плеер скорее всего не заполняли талон
Vook Полянский
405
Гульсасак Ишбулатова
Да ладно?:) А я что написал?
Обычно не заполняют талоны на не дорогие вещи
Татьяна Вашлаева
383
Погугли)
Виталий Тиникэ
176
Похожие вопросы
- Гарантийный ремонт телефона результата не дал (пропадает связь) Имею ли право требовать возврата денег? Или снова в ремонт?
- Могу ли требовать возврата денег за некачественный товар?
- Если с гарантийного ремонта вернут телефон на 46й день когда я приду с претензией, могу ли я требовать возврат денег?
- Покупатель-юрлицо отказался от получения оплаченного товара, требует возврат денег, как ему объяснить что он не прав?
- Пишу претензию в магазин о возврате денег за товар по гарантии, нужен совет
- Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
- Возврат денег за товар. Проблемы при возврате.
- покупатель требует возврата денег за купленный телевизор который сломался впервые через 30дней, насколько правомерно ?
- Помогите, Ситилинк пытается отказать мне в возврате денег за товар
- возврат денег за товар ненадлежащего качества
Плеера НЕ относятся к технически сложным товарам.