Эльдорадо!! ! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? Подробности внутри...

ст 493..чек есть... что подтверждает заключение договора купли продажи.... по етому договору у вас обнаружен недостаток товара... ст 502(обмен товара) у вас не действует.. потому что товар был в употреблении и сломался... значит фраза "2 недели"-бессмысленна... далее.. вы вправе предьявить (по статье 503) или по 475 претензии... короче ее сначала посмотрят.. подумают... если ремонт не возможен.... обменяют.. гт--не нужен

а причём здесь СЦ ???

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !!!

вот ему и сдавайте товар вместе с ПИСЬМЕННОЙ претензией о ВОЗВРАТЕ денег\обмена товара

гарантий талон нужен НЕ вам - а СЦ! причём нужен он ДЛЯ РЕМОНТА товара
ибо СЦ получает денежку за РЕМОНТ

у вас же в срок ДО 15 дней с момента покупки есть право требовать расторжения ДКП

наличие ( равно как и отсутствие ) гарантийного талона НЕ влияет на ваши ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ продавца

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вам ПОВЕЗЛО, что потеряли гар. талон. Ибо из-за этого вы не передали товар в СЦ.
Письменно требуйте возврата денег или замены (одно требование на ваш выбор) . Наличие гар. талона не обязательно (см. ст. 18 ЗоЗПП) и не сдали товар в ремонт на 45 дней.
Причину поломки должен выяснять продавец, а не вы.

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Обычно в Эльдорадо гарантийный талон заполняют недели через две после покупки. У меня несколько раз было так. А моему брату при покупки видеокамеры не положили зарядное устройство в коробку, а заметил он это только дома. Он пришёл на следующий день в магазин и говорит Где эта б... дь Я её сейчас прямо здесь убью. Продавцы наложили в штаны и говорят, что её сегодня нет. Тогда он говорит Где кабинет вашего директора, я ему сейчас ножом голову отрежу. Короче отдали зарядку тут же.