Прочие юридические вопросы

Никак не довезут купленный шкаф. Что делать?

Заказали в магазине шкаф под заказ, недешевый, надо сказать. срок исполнения 1 месяц. Привезли. Пол шкафа недовезли, ровно половину деталей. Ну извинились, мол заказ неправильно собрали. Через неделю подвезли еще деталей. Опять нескольких не хватает. И еще плохо то, что нет спецификации, сколько именно и каких деталей должно быть, т. е. то что у нас чего то не хватает, мы определяем только по мере попыток собрать шкаф. Это уже порядком надоело. Как быть?
Предъявляйте продавцу письменную претензию за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара, согласно ст. 23.1 ЗоЗПП:

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

При этом, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Помните, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Резюмируем:

1. Вы вправе потребовать неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый просроченный день, но не более суммы внесенной предварительной оплаты за товар;
2. Также Вы можете назначить новый срок, согласовав его письменно. При этом новое соглашение о сроке не освобождает продавца от ответственности за просрочку.

Если и новый срок будет нарушен - расторгайте договор и забирайте деньги.

Разумеется, если договором предусмотрен срок доставки и сборки шкафа, оплаченных Вами как отдельные услуги, то просрочка этого срока рассчитывается по п. 5 ст. 28 ЗоЗПП в размере 3% стоимости этих услуг за каждый день, но не более стоимости услуг.
Галина Становых
Галина Становых
8 802
Лучший ответ
Предъявить претензию продавцу в письменном виде. Сборка наверняка входит в стоимость.
а вы потихоньку выбрасывайте вещи, которые хотели в шкавчик сложить.. .
_______________________________
следи за знаками !!!может этот шкаф вам не нужен... -)
подавать в суд на них наверное как ещё то? ! больше не знаю, иди к юристу пишите на них маляву.... он всё объснит что делать
Лора Ежлова
Лора Ежлова
3 728
Требуйте в магазине наименование, количество всех деталей
Что за фирма, которая продает не дешевый шкаф без комплектующих
Спасибо за инфу. Помогли.
претензию пишите в 2-х экз. . 1-у им, а 2-ю себе подписанную ими. . по истечении срока интересуетесь у них и в отрицательном случае подаете в суд (до этого дело не дойдет. ) ..
и смотрите ст. 18 ФЗ "о защите парв потреб... ", что вы хотите. . там перечень..
Olga Gomer
Olga Gomer
166
звонить в отдел доставки фирмы где преобретали шкаф и настойчиво требовать решения этой ситуации

Похожие вопросы