нам просрочили дни с установкой шкафа купе. как нам поступить?

Читайте и выбирайте ст. 23.1 ЗоЗПП
Если установка отдельно оплачивалась, то еще и ст. 28 ЗоЗПП

Образцы претензий

Потребовать уменьшения стоимости из-за невыполнения условий договора.
Директору ООО «Дизайнер»
от Ивановой И. И.
проживающей по адресу:
Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
(д. тел. 111-11-11)
ПРЕТЕНЗИЯ
13 апреля 2008г. между мной и ООО «Дизайнер» был заключен договор № 11 бытового подряда на выполнение работ в объекте недвижимости по оговоренному адресу в соответствии с прилагаемой к договору сметой. До этого, 12 января 2008г. между мной и Вашей организацией подписан договор № 33 на дизайнерские работы. В сроки, указанные в договорах, работы завершены не были, хотя мной со своей стороны все обязательства по договорам исполнены, оплата произведена в сроки. Суммы, уплаченные по вышеуказанным договорам, составляют 1 000 000 руб. и 7 000 у. е, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру: №1 на 2200 у. е. , №88 на 900 000руб. , №101 на 370 000руб. , №107 на 69 000руб. , № 118 на 5000 у. е. , №138 на 60 000руб.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» , исполнитель, нарушивший сроки выполнения работ, уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки. В соответствии с п. 3.2. Договора подряда № 11 работы должны быть закончены не позднее 13 сентября 2008г. По настоящее время они еще не завершены. Я несет материальные убытки в связи с простоем и нарушением срока сдачи помещения в эксплуатацию. Неустойка за период с 13.09.2008г. по настоящее время составила более 100% цены работ, что в таком случае составляет полную стоимость работ – 2 000 000руб. (из расчета курса доллара 26 руб. 70 коп. )
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- уплатить неустойку в размере 3% от цены работ, но не более стоимости работ, что составляет за просроченный период сумму цены работ: 2 000 000 руб.
Нарушение установленных законом сроков удовлетворения заявленного требования будут расцениваться как повод для обращения в судебные инстанции. В этом случае с Вас будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.
Приложения:
1) копии квитанций об оплате на сумму 1 000 000 руб. + 7000$ на двух листах;
2) копия договора подряда №11 от 13.04.2008г. ;
3) копия договора оказания услуг №33 от 12.01.2008г. ;
4) копия сметы на ремонтно-строительные работы.
Иванова И. И
25 июня 2008г.

наверно написать претензию