Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть деньги за покупку или отказаться от установки?

Помогите, пожалуйста, родители 12 мая в Эльдорадо выбрали плиту, на кассе их обескуражили ценой за установку, выставленную в чеке (половина стоимости плиты) . Растерявшись - наскребли деньги и оплатили. Доставку прописали на 22 мая. Придя домой - в Интернете нашли стоимость установки газовых плит до 1500 рублей (с них взяли 4 тысячи) . Есть ли возможность отказаться от покупки (её ещё не доставляли) или хотя бы услуги Установки?
Понимаю, что можно было все изучить заранее и отказаться ранее, что вина на покупателях, но вдруг существует правовое решение.
Спасибо.

PS в договоре указано, что со стороны покупателя должно быть предоставлено место под установку готовое - сейчас подключена старая плита и сами родители не могут и не знают как можно её отсоединить. Газ все-таки.
Татьяна Соколова
Татьяна Соколова
211
от установки конечно отказаться можете

проблема будет только заставить продавца вернуть за эту не оказанную услугу деньги

ибо добровольно он вряд ли согласится - только суд может обязать

а вот отказаться от товара вы НЕ сможете

ибо он в ЭТОМ перечне

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое ГАЗОВОЕ оборудование и устройства)
Sofi... Prekrasnaya
Sofi... Prekrasnaya
84 184
Лучший ответ
Когда мы купили новую плиту, то сходили в контору Горгаз (не знаю точно как называется), там заплатили какие то копейки, прослушали 10 минут лекцию о пользовании газовой плитой, назначили нам день. Дальше пришел мастер отключил старую плиту, подключил новую, выдал газовую книжку. Старую помог вытащить в прихожую и все.
ЗТ
Зейнеп Таяубергенова
62 294
эльдорадо тот еще гадюшник. мне новую плиту сантехник подключил который трубы менял) бесплатно.
Раиля Шафикова
Раиля Шафикова
83 006
отказаться можно, вопрос в том, что с Эльдорадо такие номера не проходят... У Эльдорадо штат Юристов, 350 человек... они таких покупателей на завтрак съедали, что мама не горюй... с ними судиться - себя не уважать...
Мария Запуниди
Мария Запуниди
53 911
читайте договор и остальные документы. Или идите с ними к толковому юристу. На словах никто ничего путного не скажет.
Сергей Немов
Сергей Немов
18 978

Похожие вопросы