Прочие юридические вопросы

Могут ли вернуть деньги за обувь если гарантия 14 дней просрочена?

Через 25 дней отклеилась пятка... носить дальше невозможно
Туяна Раднаева
Туяна Раднаева
32 416
нет
Людмила Лаврентьева
Людмила Лаврентьева
1 085
Лучший ответ
. Обратись к продавцу и требуй назначить экспертизу. Если экспертиза установит, что это заводской брак, требуй вернуть деньги. Не вернут - подавай в суд.
Alex Eresko
Alex Eresko
53 325
Анастасия Зайковская Требовать экспертизу по истечению срока гарантии? Проводить экспертизу после того как срок гарантии истёк, это забота потребителя, статья 19.
Можно

Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
Айнура Кунгожинова когда же приведешь свой копипаст в соответствие с тем, кто прописано в законе?
Брак.
Если гарантийный срок истек, то прежде чем удовлетворить ваше требование, продавец ВПРАВЕ потребовать ОТ ВАС доказательств производственного брака (как правило, заключение ЭКСПЕРТИЗЫ).

Почему вы решили, что гарантийный срок у вас 14 дней?
Туяна Раднаева прописано в товарном чеке