Прочие юридические вопросы

как вернуть деньги за обувь, если гарантия закончилась, нет чека? Помогите!!!

Будте взрослее - дату покупки придумайте сами, для этого у Вас и есть свидетель. Который должен будет подтвердить и дату покупки и сам факт данной покупки. А всем кто писал выше - советую внимательно ознакомиться с законом. "ЗПП". А поступать Вам следет след. образом.
Какую бы не давал магазин гарантию,
Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта». Для этого:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст. 19 п. 5 «Закона о защите прав потребителей» : В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю) .
В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, акт будут предоставлены в день окончательного расчета.

Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
Марина Фомина
Марина Фомина
10 911
Лучший ответ
все поезд ушел
забыть
кто сказал такое, что в течении 2-х лет можно вернуть?
ИЧ
Иван Чураков
82 072
сдать в комиссионку,
и наконец износить полный ресурс по балансовой стоимости
RK
Radik Kibarov
71 402
одеваете маску на лицо и идете в тот магазин достаете ружье и говорите верните мне пожалуиста деньги за испорченную обувь.
Одно основание для возврата закончилось, другое основание отсутствует, не вернут. Но если напишете что с обувью, порекомендую что сделать!
Удачи:)
боюсь без чека и без гарантии и никак
К сожалению денег вам уже никто не вернет. Вы добавили, что в течении 2 лет можно вернуть, откуда такая дизинформация? Вы можете товар вернуть, обменять в течении срока действия гарантии. и только при наличии товарного или кассового чека.