Можно ли как то вернуть товар, который сломался по гарантии, если потерян чек?

Если товар зарегистрирован у них в компьютере а на товаре регистрационный номер остался

Можно. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель не обязан предоставлять чек при возврате товара. Поэтому достаточно просто принести товар продавцу и обосновать причину возврата. Причиной может быть недостаток (брак) товара. Процедура возврата товара в магазин проста – вас попросят заполнить заявление и указать причину возврата. Лучше заполнить его в двух экземплярах: один продавцу, а второй для покупателя.

Здравствуйте!

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

Подробнее о том, как вернуть товар на официальном сайте Мэра Москвы: https://www.mos.ru/otvet-dengi/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-magazine/

Рада помочь!

Если товар номерной (например, вся цифровая техника), у любого приличного Продавца он обязательно пробит по базе. Обычно в таких случаях вопросы решаются достаточно конструктивно, если всё в рамках правил и без конфликтов. Но решение зависит, в первую очередь, от управляющего магазином, от его адекватности и заинтересованности. По сути, Чек им нужен только для того, чтобы понимать, что товар продали они, а не кто-то другой. В любом случае, как уже было здесь замечено, при возможности доказать факт совершения покупки, Вы имеете право требовать обеспечения своих прав, как покупатель. Важно лишь найти способ заявить эти свои права.

Можно, но сложно, придется бадаться с магазином. ст 493гк рф "Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий."
Осуществить операцию без чека можно, путем несложных действий доказав, что вы действительно совершали покупку. К примеру, если товар был оплачен безналичным расчетом, в качестве доказательства можно предъявить уведомление об оплате. Банк также может выписать электронный чек, в котором указывается дата, место и наименование покупки.
Придя в магазин рекомендую сразу обращаться к менеджеру, начальнику и тд, к тому, кто более компетентен и может решать подобные вопросы, потому что кассиры и продавцы ничего кроме пробивки чека делать не умеют и сразу вас пошлют куда подальше.

Нет, без чека никак