Прочие юридические вопросы
Сломался ноутбук, до конца гарантии месяц, но потерян чек. Возможно ли вернуть деньги за компьютер в этой ситуации?
Ноутбук куплен 4.08.13 года, недавно начал перезагружаться, судя по коду ошибки, проблемы с процессором, а точнее, с памятью компьютера. К сожалению, чек потерян, но дата покупки известна точно, все документы и упаковка в наличии, на коробке название и адрес магазина указаны. Насколько мне известно, отказать в гарантийном обслуживание из-за отсутствия чека продавец не имеет права? И интересует, могу ли я потребовать возврат денег за товар, или максимум на что можно рассчитывать-это ремонт?
"Не поленитесь, сходите в роспотребнадзор. Они вас бесплатно проконсультируют с точностью на 100%."
- для того, чтобы получить простой ответ на простой вопрос? Афигеть. . Да и "точность" на половину завышена.
Лена, максимум, на что пока можете расчитывать, так это сперва лишь на РЕМОНТ. Если не уложатся в срок, или в ходе ремонта признают недостаток существенным, то вот тогда сможете или денег потребовать, или замены. Читайте ст. 18, 20, 23 ЗоЗПП
- для того, чтобы получить простой ответ на простой вопрос? Афигеть. . Да и "точность" на половину завышена.
Лена, максимум, на что пока можете расчитывать, так это сперва лишь на РЕМОНТ. Если не уложатся в срок, или в ходе ремонта признают недостаток существенным, то вот тогда сможете или денег потребовать, или замены. Читайте ст. 18, 20, 23 ЗоЗПП
на гарантию влияет не чек а гарантийный талон, только ремонт, а если программно то за свой счёт
Людмила Фролова
16 553
Не поленитесь, сходите в роспотребнадзор. Они вас бесплатно проконсультируют с точностью на 100%.
Чек для этого не нужен. Но должен быть талон. Деньги за ноутбук вам не вернут, это по закону. Только на ремонт. Но вот тут с ремонтом вам скажут надо подождать более 21 дня. Поэтому читаем 21,22,23,24 статью Закон прав потребителей. Для ремонта по гарантии, если время ремонта больше 21 дня, то они обязаны предоставить на время ремонта аналогичный товар. а если такого у них нет в наличии. то в течении 7 дней с доставкой на дом должны обеспечить.
*** Масалова
11 726
Ремонт. Чек указывает дату покупки, без нее сложно отсчитать время гарании. Если есть гарантийный оформленный то чек не нужен (упаковка тем более)
Цой Светлана
3 010
да нет!
Насчёт ноутбука не знаю, но когда я покупаю телефоны. Мне говоряь, что главное не терять коробку и её содержимое, для того чтобы вернуть, если понадобиться.
нет
Похожие вопросы
- Сломался смартфон до конца гарантии 1 месяц как вернуть деньги.
- Возможно ли вернуть деньги за товар, если со дня покупки прошло 1,5 месяца и я потерял чек???
- Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?
- Возможно ли вернуть деньги за ноутбук (Закон о правах потребителя)
- Купил ноут в Мвидео, через месяц сломался. Уже более месяца в ремонте. Могу ли я вернуть деньги за него после ремонта?
- возможно ли вернуть деньги за кроссовки которые натирают ногу без чека???
- Как вернуть деньги за компьютер, не соответствует заявленным требованиям (+)
- Можно ли вернуть деньги за компьютер, а не ждать ремонта/замены детали в СЦ?
- Возможно ли вернуть деньги
- Через 2 месяца после покупки у часов отвалилась минутная стрелка. Возможно ли вернуть деньги?