Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Дык ты не сказал, ПО ты поставил на него или нет? Причин много, может ты левую винду на него ставил и т. д. А так если не по твоей вине, ты не имеешь право "обменять" или "вернуть", ты имеешь право на гарантийное обслуживание.

Товары из перечня ст18 зозпп, в который входит и ноутбук, если возник дефект заводского характера можно вернуть обратно продавцу с требованием или отказа от исполнения договора купли продажи и возврата денег или с требованием замены на аналогичный новый, только в первые 15 дней после покупки. Если такой недостаток обнаружен после 15 дней со дня покупки (считается день когда вы обратились с претензией к продавцу, а недостаток мог быть и в первый день после покупки, просто вы "протелиись" и не обращались) , то идет только ремонт (до 45дней) , и уже при невозможности ремонта, многократных ремонтов, нарушений сроков ремонта вы меняете свое требование на возврат денег или обмен.